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注意!亚马逊公布两项新政策,事关你的运营

美鸥跨境 美鸥跨境 2022-05-18
注意!亚马逊公布两项新政策,事关你的运营

此前,由于新冠疫情的影响,为了遵守社交距离的规定,对于需要两人取件、包装或配送的商品,亚马逊限制了接收、补货和配送服务。并称这是为了保护员工的健康,并确保遵守卫生机构对社交距离的相关指导要求。


因此,亚马逊日本站设置了多项重量限制(小/标准/大尺寸商品),并且每个运输箱的重量上限为 15 公斤。


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近日,亚马逊日本站发布了物流相关公告,表示自2022年5月16日起,亚马逊物流(FBA)的配送服务,取消每个运输箱的重量上限为15公斤的重量限制。


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 (来源:亚马逊卖家论坛)


有人问,运输箱的重量上限与疫情有什么关系呢?


这是因为在亚马逊仓库中有时候也需要两个或以上的人一起搬运一件沉重的产品,所以为了减少仓库人员近距离接触,亚马逊物流就限制了每个运输箱的重量,保证一人也能完成搬运工作。


其实除亚马逊日本站外,亚马逊英国、法国、意大利和西班牙站点也曾设置每个运输箱上限为15公斤的重量限制。但是早在2020年10月22日,亚马逊这四个站点就已取消每个运输箱的重量上限为15公斤的重量限制,只有日本站是到近日才发布取消重量限制公告。


取消重量限制,对于亚马逊日本站卖家来说是个好消息,之后日本站卖家再发出超出重量的物品就不会被亚马逊仓库拒收了。


据了解,不仅亚马逊日本站发布公告更新政策,亚马逊美国站卖家自配送退货的政策也有了新变化。


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亚马逊美国站发布公告表示,自2022年6月1日起自配送卖家需提供有效的退货地址,如果因买家提供的退货地址过时或不正确,那么这些退货产品将被视为放弃,亚马逊可能会通过二次销售、回收、捐赠或其他合适的方式来处理这些退货产品。


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 (来源:亚马逊卖家论坛)


以下是公告内容:

买家退货是购物体验的重要组成部分,重要的是买家需要知道退货地址才能完成退货。虽然大多数退货订单都有有效的退货地址,但有些退货订单无法送达所提供的地址。


自2022年6月1日起,自配送订单的卖家需提供有效的退货地址。


如果通过亚马逊预付退货标签退回的商品由于卖家提供的退货地址过时或不正确而导致退货订单无法送达,则该退货产品将被视为放弃,亚马逊可能会通过二次销售、回收、捐赠或其他合适的方式来处理这些退货产品。


有关此政策以及如何设置你的退货地址的更多信息,请访问:


退货、退款、取消和索赔(复制链接至浏览器打开):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G69126

退货地址设置(复制链接至浏览器打开):

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201711720


最后,鸥小妹提醒卖家们留意政策变化给运营带来的影响,及时调整运营决策,避免造成不必要的损失。




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请联系:service@kuajingyan.com。
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