致亚马逊卖家：账号及资金被冻结怎么处理

　　面对美国法庭诉讼案，我们如何帮助卖家解决账号和资金冻结问题? 面对恶意跟卖，如何保护自己的品牌?不真实产品投诉发票注意事项。侵权投诉解决步骤。讲针对以上问题，亚马逊卖家律师事务所创始人CJ Rosenbaum为大家进行了分析解答。

　　1、美国法庭诉讼

　　若店铺被品牌方告上了法庭，那么账号和资金就会被冻结。美国的品牌方会找当地知名律所去批量把中国卖家告上法庭。

　　许多中国卖家对法庭诉讼案感到无能为力，只能不断提交申述信给亚马逊。法庭诉讼案件，亚马逊是几乎不会解封账号的。卖家联系品牌方和对方律师也很难得到回复，最后只能看着冻结资金被划走。

　　为什么对方律师不会回复你?因为他们大部分希望提起的庭审或者听证会，被告都是不出席，然后被默认判决败诉(Default Judgment)。以下是GBC律所对于一个案件的相关文件及进程展示。

　　CJ表示，GBC、Keith等大律所经常和亚马逊卖家律师事务所打交道。前期律所会对案件进行仔细的评估分析。首先判断投诉是否有效;若投诉有效，找出不该负的责任，再综合上架时间、销售数据等影响因素一步步地降低客户的损失，谈判成功对方撤诉后，亚马逊店铺和资金就会恢复。

　　2、应对恶意跟卖

　　面对跟卖，中国卖家要懂得保护自己的知识产权。CJ对于知识产权强调的一点就是美国保护第一使用人，而中国保护的是第一注册人的区别。

　　也就是在美国站，若能证明你销售该产品的时间早于对方，即便是对方先注册了专利，进行申述的时候你仍有更大的优势。

　　赶跟卖第一步：Cease & Desist Letters——停售信

　　1.提出对方如何侵犯了我们的品牌。

　　2.友好地提醒对方尽快停止跟卖，并告知最后期限。

　　3.警告对方若未能在截止日期内停止跟卖，我们将进行投诉，造成对方封号。

　　3、不真实产品投诉注意事项

　　不真实产品投诉，Inauthentic Suspensions，此类案件最重要的就是发票。提交给亚马逊的发票务必是初始的发票以及翻译件，不要去修改发票上面的任何信息，且发票的信息必须要完整。

　　亚马逊人员对发票的审核是非常认真的，比如供应商的地址亚马逊会用谷歌地图去查，确定那是一个实实在在的工厂或者企业。还有发票上面购买方的信息也要和亚马逊店铺的后台信息一致。详细介绍可以浏览以下文章：

　　1.亚马逊不真实产品投诉案件处理方法(上)

　　2.亚马逊不真实产品投诉阿健处理方法(下)

　　4、侵权投诉解决步骤

　　侵权案件的类型非常多，首先投诉的类型就分商标投诉、专利投诉和版权投诉。

　　面对侵权投诉，首先判断投诉是否有效，若无效，律所提交证据证明该投诉的无效性给亚马逊，通常情况下都会成功解封;若亚马逊人员依旧模板式回复，律所则会联系投诉方警告对方马上撤诉，否则我们可以对其进行反投诉。

　　若侵权真实有效，根据双方需求，可以通过：

　　1.直接赔偿和解谈判

　　2.销售赔偿和解谈判

　　3.品牌授权谈判

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　　多年积累的丰富的处理经验，亚马逊卖家律师事务所清楚面对不同案件不同律师需要作出不同的处理方法。律所代表的是卖家的利益。CJ在演讲中说到：”We represent sellers, we don’t represent Amazon. ”

　　此外，CJ Rosenbaum也对深圳市跨境电子商务协会的邀请表示了衷心的感谢，CJ表示：“2019开放●突破中国(深圳)跨境电商年度盛典吸引了跨境圈各大人士的参加，大会质量也是非常高，也希望日后能与协会有更多的交流与合作。”