乐宝物流每周带来跨境电商新闻播报

亚马逊推出CSBA客服外包服务

近日，亚马逊正在推行其客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前处于测试阶段。

据官网介绍，亚马逊客户服务（Customer Service by Amazon，简称CSBA），是亚马逊的一项付费服务，该服务于去年被提出，但近日才开始试行。该服务将通过电话、即时消息和电子邮件的形式为买家提供24小时的客服服务。卖家订阅此服务后，其客户对订单的查询将转至亚马逊客户服务部，卖家无需再自行处理。因货物运送以亚马逊平台作为中介，亚马逊为买家所提供的信息将更准确、及时。

亚马逊联合Affirm推出分期付款服务

近日，亚马逊已与分期付款支付供应商Affirm达成协议，从上周五开始，美国的部分亚马逊消费者已经可以使用“立即购买，稍后付款”的支付方式。

Affirm表示，亚马逊上的消费者可以使用该项服务购买50美元及以上的商品，包括家具、电子产品和时装等，并按月分期付款。但某些订单，包括来自Whole Foods Market、Amazon Fresh以及部分数字购买（如电影和书籍），将不符合分期付款资格。

亚马逊欧洲站已将地理标志纳入知识产权政策

据悉，亚马逊欧洲站宣布，从2021年9月8日开始，亚马逊的知识产权政策将包括地理标志。这就意味着届时政策生效，如果卖家不经过授权就乱用地理标识，误导消费者，就会被亚马逊判定为侵权，listing也可能会被删除。

亚马逊意大利站黑五促销节将于10月25日开启 ！

日前亚马逊意大利站发布公告，将在10月25日开始进行黑色星期五促销活动，并且黑五当天的折扣力度最大。此外，亚马逊意大利站还将在此期间设立打折周AmazonWeek，为消费者提供更多的优惠。

亚马逊意大利站黑五折扣的类型有以下四种：

• 秒杀优惠，每天推出数次，只持续几个小时

• 每日优惠，从推出之时起持续24小时

• 特色优惠，由亚马逊推荐和建议

• Prime预览优惠，这是只有拥有Prime订阅的人才能预览的折扣

eBay中国大陆及中国香港地区各路向运费调整通知

据悉，eBay表示，自2021年9月1日起，SpeedPAK跨境物流解决方案项下橙联将调整从中国大陆、香港地区出运的以下路向的运费。

中国大陆运费调整的服务产品分为标准、经济和经济轻小件三类，运费调整也各有不同。标准类的目的国家包括从美国到克罗地亚在内的二十余个国家，配送服务费最低为77.2人民币每千克，最高为149人民币每千克，操作费则最低为每包裹17.5到33.5人民币不等。

经济类则涉及从英国到马其顿的40多个国家，配送服务费最低的是英国的30克范围内的每千克52元，最高为法罗群岛的每千克275.1元。操作费最高的为每包裹25.6元，最低为1元。经济轻小件则只包括英国和德国，均为分段收费。

中国香港地区调整的则只有标准和经济两类，也只有目的国家为英国、美国的运费调整。