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在eBay购物,物流要怎么追踪 ?

跨境眼 跨境眼 2021-01-29
eBay卖家发货之后,也要记得及时上传物流运单号,以便买家能更好的追踪物流运送的进度,提升他们的购物体验的,同时对卖家自己也能有更多的无力保障。

eBay卖家发货之后,也要记得及时上传物流运单号,以便买家能更好的追踪物流运送的进度,提升他们的购物体验的,同时对卖家自己也能有更多的无力保障。


添加eBay物流追踪的操作也比较简单,可以通过卖家专区或者“我的eBay”添加,像是我的eBay操作如下:


  • 转到“My eBay”的 Sold部分。

  • 从“More actions”中,选择 Add tracking number。

  • 添加、编辑或删除追踪号码及物流公司。

  • 选择提交。


eBay物流追踪


如果卖家是在eBay上购买并打印标签的,那么系统是会自动上传订单追踪号码,也会自动“标记为已运送”,否则卖家要到“My eBay”中进行标记:


  • 转到 销售概览部分。

  • 找到您已寄出的物品。

  • 从下拉菜单中,选择 Mark as shipped。


发货后买家提出未收到货怎么办? 


如果买家提出“未收到物品”请求,该请求将在追踪详情显示物品已送达买家的邮政编码后的 24 小时内自动关闭。


平台会发送邮件进行通知,如果买家仍未收到物品,可在 24 小时内要求 eBay 介入。


买家查看物流追踪:


卖家上传物流单号之后,买家可以查看物流公司信息和订单物品的当前位置。如果卖家不提供物品的追踪信息,则买家可以查看包裹的预计送达日期。


买家可以在“购买记录”中查看订单物品的送达状态,如果卖家使用的是提供追踪信息的服务,您可以点击物品旁边的链接查看追踪号码。如果看不到追踪号码,可以联系卖家,以要求他们添加追踪信息。


非会员追踪访客订单


对于没有注册eBay的访客用户购买,在结账时输入自己的电子邮件,之后平台会发送订单确认,查看订单详情,选择显示运送详情,即可查看物流追踪信息。


也可以进入这个网址:https://www.ebay.com/help/guest-order?topicId=4035,让平台再次向发送订单详情链接。


无论是eBay卖家还是买家,对货物的物流追踪是很重要的。对卖家来说,可以了解物流的运送情况,如果在运输途中出现问题,可以及时跟买家沟通,以防收到不必要的投诉等情况;对于买家来说,则可以提升购物体验。所以卖家一定要及时上传运单编号,来提升效率。

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请联系:service@kuajingyan.com。
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