根据美国商务部的数据，从2010年到2019年的9年时间里，电商销售额增长8%，然后在2020年期间仅用几个月的时间就加速增长5%。 
Shopify在过去的几个季度里，由于其对零售经济的颠覆性，实现了前所未有的增长。随着成千上万的企业迁移到电商，且受疫情社交隔离的影响，Shopify凭借其高度多样化和易于使用的特点，成为在线零售的首选平台。
与2019年同期相比，Shopify在2020年第三季度的收入增长96%。此外，175个国家的100万商家在Shopify的平台上创造了高达51亿美元的黑色星期五/网络星期一销售额，同比增长76%。
1. Shopify正在打造电商民主化
Shopify提供一体化电商平台的商业模式，旨在帮助企业建立网店，让零售商直接向全球客户销售。与亚马逊不同，亚马逊以让零售商互相打价格战而著称，Shopify则通过提供从下单到发货的端到端服务，让零售商可以在网上、店内、社交媒体上甚至是在路上销售。
在Covid-19大流行期间，随着各国实体店的关闭，许多零售商不得不在一夜之间转向电商，Shopify也推出了新的功能和应用，使其更容易向电商转型。去年，Shopify首席执行官托比亚斯·卢特克（Tobias Lutke）在推特中说：“亚马逊正试图建立一个帝国。Shopify正试图实现民主化。”|Shopify秉承着这一理念，正在努力打造一个更加民主的电商环境，让中小型企业能在亚马逊、eBay、沃尔玛等零售巨头占主导地位的市场中茁壮成长。
2. 2021年电商竞争将加剧
由于Covid-19大流行扰乱了全世界的经济，线下零售额严重挫败，电商在2020年以前所未有的速度增长。根据美国商务部的数据，从2010年到2019年的9年时间里，电商销售额增长8%，然后在2020年期间仅用几个月的时间就加速增长5%。
社交隔离带来了大量的首次购物消费者，他们对网上购物感到很舒服，未来这一趋势肯定会继续下去。数据显示，72%的消费者计划在2021年与2020年一样多或更多地进行网上购物。这些增长数字强调了疫情在进一步加速电商的普及和应用。
因为在疫情封锁期间，Shopify在2020年第二季度电商销售增加了71%。随着电商的持续发展，大小零售商都必须制定明智的战略来进行应对。
3. 价格仍是王道
网上购物有一个特点，消费者在做出购买决定时，可以接触到多个网站和搜索引擎进行比较。根据Intelligence Node对1000名美国购物者的调查，94%的购物者在网购时至少会比较一次价格。
此外，随着经济衰退和全球流行病影响就业，造成经济环境不稳定，购物者对价格的敏感度比以往任何时候都高。这使得定价成为将购物者转化为忠诚客户的关键。单纯的产品差异化将不再是吸引消费者的单一要素，各电商平台的零售商——包括Shopify上的零售商——将不得不重新审视他们的定价策略，以赢得客户和维持高水平的客户忠诚度。
4. 如何在2021年打造一条成功的数字化零售之路
由于疫情影响和改变消费者购物偏好和消费者行为，2021年对于零售业来说将是变革的一年。
1. 采用全渠道经营方式，提供统一的购物体验。
2. 投资自动化供应链和物流交付解决方案，以实现更快、更准时的物流交付。
3. 分析消费者数据，并利用这些数据获得更好的消费者体验。
4. 提供全天候的客户支持和及时、专业的响应。
5. 执行卓越的忠诚度计划，全力留住新老客户。
6. 策划吸引人的内容和视觉效果，以获得更好的体验和更高的搜索引擎排名。
7. 部署智能和灵活的产品分类和定价策略，以保持产品和品牌竞争力。
8. 倾听客户的声音，并适应他们不断变化的需求，以确保客户的满意度。
文章来源：https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/01/22/how-shopify-is-shifting-the-e-commerce-landscape/?sh=265ae3f53ce9
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（翻译：跨境眼Leo）
