Shopify作为一个独立站电商平台,买家购物之后同样也是可以申请退货的。不过Shopify退货政策相对其它平台来说略有不同,具体的Shopify退货要怎么操作?有哪些规则呢?下面就给大家介绍一下。
Shopify退货操作:
卖家可以为订单创建退货,之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品,并检查没有任何问题之后,即可进行退款发放,然后将退回产品重新入库销售。
Shopify创建退货流程:
现有某个订单中至少有一个订单商品已发货而尚未退款,那么就可以创建退货;如果是没有发货的订单商品,直接将订单退款,并重新入库即可。对于已存档的订单,需要先已取消存档,然后才能创建退货。
步骤:
1、在 Shopify 后台中,找到“订单”,然后点击退货商品。
2、如果订单已存档,系统会在继续操作前提示取消订单存档。
3、输入要退货的订单中的商品数量。
4、点击创建退货。
需要注意的就是退货运输选项中,只有当你的主要地点和客户收货地址都已设置且位于美国的情况下,才可以选择创建退货标签,为客户创建退货运输标签
选择输入跟踪信息,并输入运单号和承运商(如有此信息)。
选择没有退货运输方式,创建没有任何退货运输方式的退货。
大家也可以找到退货状态的订单,然后有针对性的进行管理:
1、在 Shopify 后台中,转到订单。
2、点击未结选项卡,显示所有未结订单。
3、单击更多筛选条件。
4、点击退货状态。
5、从退货中和已退货中选择,以显示退货的订单。
各位卖家还需要注意的就是,再创建退货之后,是无法取消退货的,所以只能等卖家将货物退回之后,再进行处理,一定要谨慎操作了。
各位Shopify卖家也不用担心商店的退货率过高会带来不好的影响,因为独立站是不考虑这些问题的,大家只要按实际情况去操作是否要退货;不过也不建议出现过高的退货率,否则影响店铺的转化,对商店在搜索引擎的也会有一定影响,所以也要尽可能减少买家退款情况的出现。