速卖通发货,平台的规则审核也是比较多的,如果卖家没有按平台的要求发货,那么就会导致店铺的成交不卖率提升,如果过高的话,那么就会被扣分处罚。所以各位卖家在发货时,一定要注意下面这几点问题了。
速卖通发货注意事项:
1、发货期设置
速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天(遇节假日顺延),具体可以参考下表:
各位卖家也要根据自己的实际情况去设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。
如果在发货期不能发货的话,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
2、及时填写物流订单号
卖家在交货时间内,要及时填写有效的物流货运跟踪号,否则也会被平台认为是“发货超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
当然大家也不要为了逃避不能及时发货的影响,而上传虚假的物流单号,这也是会被平台认为是虚假发货,一经发现,会被平台扣分处罚的。记得一定要按平台要求填写物流单号才行。
3、注意收货期
买家收货,也是有收货超时这个说法的。也就是说在平台规定的收货时间内买家还没有确认收货。具体来说就是卖家货物全部发出开始,买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货。
卖家要关注着包裹物流的跟踪信息,如果临近收货期买家还没收货,那么要问问看是因为什么原因,之后卖家可以帮买家延长收货期,以便保证订单可以成交。
收货期延长,加上平台默认收货期,最长是不可以超过120个自然日的;卖家延长的次数没有限制,发货后,卖家可以自行延长买家的收货期。
速卖通发货,卖家要注意的事主要就是以上三点。因为速卖通也是比较重视买家的购物体验的,所以大家一定要了解清楚平台的发货规则,并按照平台的要求发货,这样才不用担心会因为发货不及时的情况,导致影响成交不卖率,给店铺带来不必要的影响了。