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速卖通订单流程是怎样的?卖家处理流程介绍

跨境眼 跨境眼 2020-11-17
买家在速卖通店铺下单之后,卖家就要及时处理订单,保证给买家一个更好的购物体验。速卖通订单流程也很简单,主要分为5步。

速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一,主要覆盖俄罗斯、西班牙等市场,用户数量也是比较大的。买家下单之后,卖家就要及时处理订单,保证给买家一个更好的购物体验。速卖通订单流程也很简单,主要分为5步。

速卖通订单处理流程

第一步:买家付款

买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款,看看他们是不是遇到什么问题,能不能帮助他们解决。速卖通是支持买家下单后20天内付款的,所以卖家要充分把握好,促进订单成交。


第二步:卖家发货

买家完成订单付款之后,如果订单没问题,那么卖家就要准备发货了。卖家可以选择线上发货或者是线下发货,线上发货是物流商上门揽收的,线下发货的话,还要卖家自己联系物流公司之后才能发货,大家根据自己的情况,结合买家选择即可。


第三步:货物运输

之后就让物流公司将货物运输到目的地,并派送给买家。卖家要做的就是做好订单物流的跟踪,以免遇到什么情况,导致给买家带来不好的体验,也给店铺带来不必要的影响。


第四步:买家签收

买家收到货物之后,确认产品没有问题,就会进行确认签收;如果有问题的话,是会申请售后的。买家签收完之后,订单也算完成了,买卖双方可以在30天内给对方做出评价,并且获得相应的评价积分;若超过30天将无法再评价。


第五步:平台房款

订单完成之后,平台不是马上放款的,而是要等到速卖通平台房款时间才能房款,卖家可以在后台进行房款查询。如果到了放款时间还没有房款的话,卖家可以联系一下速卖通客服,咨询一下看看,以免导致资金流转不灵。


速卖通订单处理流程也比较简单,最主要的就是大家要及时处理订单,并且做好物流信息的跟踪,避免因为处理不及时给店铺带来不必要的损失。对于买家没有及时付款、或者签收后没有评价,那么卖家也要把握住,引导买家操作,这样才可以给店铺带来更好的评分,提升曝光量。

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