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被电商平台暂停销售的卖家应免除购物费吗?

跨境物流小生 跨境物流小生 2020-03-19
卖家想知道如果由于冠状病毒COVID-19爆发而暂停销售,在线市场会采取哪些措施来保护他们。

  卖家想知道如果由于冠状病毒COVID-19爆发而暂停销售,在线市场会采取哪些措施来保护他们。

  一位读者问EcommerceBytes,“随着新闻发布会建议实施越来越严厉的措施,而且各州都在严厉打击,我还没有读过eBay的一句话,即如果您的业务受到热点影响,该怎么办,以及如果有效隔离会阻止您履行订单该怎么办。”

  我们向读者指出了eBay 在3月12日发布的 公告,他对此做出了回应:“这仅提及在运输中断的情况下受到保护。对于隔离检疫/ Cordon Sanitaire情况,我一无所知。”

  另一位卖家在eBay讨论板上询问 ,在病毒威胁消失之前,eBay是否会免除商店费用:

  “在解决病毒问题之前,是否有可能eBay可以免除任何将其商店放假的卖家的商店费用?在邮政情况,航空公司情况以及所有其他停工之前,这将对所有卖家都是有利的不想在这种情况下出售的产品。”

  一位eBay主持人回答说:“目前没有关于此的公告,也没有我知道要引入类似内容的计划。”

  即使在最好的情况下,如果卖家放假,市场也会暂停订阅费,这是正确的选择,有些健身房可以让您暂停会员费,直到您可以从休假中回来为止。

  以下是有关将商店/商店置于休假模式的eBay和Etsy政策。

  eBay:有关假期设置的知识

  “在休假设置启用时,您将继续被收取正常费用(例如eBay商店的订阅费和与列表相关的费用)。”

  Etsy:紧急情况下如何管理您的商店

  当卖家将商店置于休假模式时,Etsy并未解决费用问题,只是说那些订阅Etsy Plus的人必须继续支付订阅费。(“如果您订阅了Etsy Plus,则假期模式不会影响您的Etsy Plus账单。您的订阅费将继续。”)我们已经向其PR部门发送了询问,并在收到他们的回复后发布更新。

  如果您有疑虑,可以接触到市场。在小型企业受到COVID-19的影响时,一些公司正在采取额外措施来减轻其痛苦。

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