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Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评?

跨境物流小生 跨境物流小生 2020-03-16
今年的亚马逊Review政策可以说是历年以来最严苛的,不仅各种高压删评,还大规模启用账号污染算法

  今年的亚马逊Review政策可以说是历年以来最严苛的,不仅各种高压删评,还大规模启用账号污染算法,把一批又一批的可疑买家号拉黑,这种雷厉风行的手段让今年的刷单玩法越来越难。

  但是完全没有测评也是不行的,前段时间大家经常遇到的一星rating就是一个大问题,没有任何内容和信息的差评根本没有办法处理,如果没有变体拆出去的话就只能上好评拉一下平均分。

  而官方的邀评计划不管是早期还是Vine都无法保证邀来的评价是否正面,万一来了一个差评影响比普通差评更加严重,Vine差评的权重更高,并且也不会显示任何的卖家收货信息,同样难以处理。


Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评?Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评?


  所以在需要上评的环节中,我们还是离不开测评。当然,现在亚马逊的严打之下,测评环节更应该小心翼翼,有一个环节出错都可能导致严重后果。

 

  测评需要小心哪些环节

  想要用安全测评,首先这些测评的账号和环境肯定要是安全的。当测评环境或是账号不安全的时候,比较严重的两个后果就是污染和掉评,哪一个都不好过。

  掉评不用多说,就是亚马逊判断出你这个买家号有一定的嫌疑,或者是权重太低,即便你留了评价也给你删了,甚至有可能禁止卖家的产品被留评价。


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  而污染则是更可怕的一个后果,一旦确认某个买家号是刷单的,亚马逊就会把所有这个买家号留过评的店铺都列入可以范围,并进一步审核这些店铺的其他评价。这样造成的链式反应影响很大,甚至亚马逊可以揪出背后的第三方测评公司。


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  污染是现在测评公司或是平台普遍存在的问题,就连自己找的美国留学生或是本地人测评,也有不小的概率中招。

  这些被污染的买家号就是一个定时炸弹,可能一时半会还不会有啥后果,但是一到旺季前后就会被一波清理。

  这样那些找服务商测评的卖家会不会被撸空评价,全看服务商的良心与否,因为你是不可能知道他的买家号黑还是不黑、测评环境安全还是不安全。毕竟不是每个服务商都有闲心和精力一个号一个环境的搞,这种方法虽然安全,也只有自己养号的卖家才会去做。

  所以现在不少有能力的卖家都在尝试自己掌握养号这个环节,毕竟自己掌握养号和测试环境才能确保自己有着安全的测评条件。

  确保测评安全,之后我们才能考虑怎么样让一次测评的效果最大化,也就是增加测评的权重。

 

  怎么做高权重的测评

  一、保证测评内容的吸引力和真实性

  其实有这方面意识的卖家还是不少的,很多在联系测评公司的时候也会想着自己提供Review的内容和图片。我这里就简单说一个大家比较容易陷入的误区。

  我看到有不少卖家都是在测评内容中,说一些自己产品地特点和描述。其实这是不符合我们正常留评地逻辑的,经过我的观察发现,自然留评的内容更多是会带有消费者自己的主观情绪在里面,是会带有一些使用场景的描述。

  我们在编写测评内容的时候一定要考虑到这些,让测评内容更加接近真实使用者的感受。

 

  二、保持Review的权重

  权重最明显的表现就是会影响到平均星级,经常会有卖家同学和我反应,测评了十几单五星好评,来了一个真实一星差评平均分立刻掉到三点几,这种就是Review的权重都很低。

  权重低的原因很多,但是综合一下其实就两个方面,一个是亚马逊还不信任你的买家号,另外一个就是亚马逊还不信任你的Review。

  前者是需要一个养号的过程(当然找测评公司就没这个顾虑,因为根本不知道他们养不养,怎么养),真实不定期的购买和浏览等等,都是养号的关键。

  而后面的Review权重其实就和上面的真实性内容有一点关系,一个写了很多自己的使用感受,内容很详实还带了几张照片的Review,肯定权重是要比简单的一句称赞更高的。


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  这里面卖家也有一些操作的空间,那就是点“helpful”,这个操作同样也会增加一些被点赞Review的权重。点赞更多的Review也能展示在更前面的位置。不少服务商提供的首页无差评也是用这个原理操作的。

  保证权重就是为了让Review展示地更前,对产品地影响更大,才能拉动一星rating的平均分。而保持真实性和吸引力则是让Review充分发挥促进消费者下单的作用。这两部分做好了才能达到我们测评拉高评价分,带动产品销量的目的。

(来源:跨境者商学院)

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