UPS被称为2020年1月2日，即“美国国庆日”，但一家公司对此表示质疑。回头客声明12月26日确实应该冠以“退货日”的称号，并说这两个日期之间存在重要区别。 
UPS被称为2020年1月2日，即“美国国庆日”，但一家公司对此表示质疑。回头客声明12月26日确实应该冠以“退货日”的称号，并说这两个日期之间存在重要区别。
Returnly首席执行官Eduardo Vilar表示：“我们的数据表明，今天的购物者不会在1月2日回来，他们只是在当天回购了不需要的礼物。”
他继续说：“退货的关键时刻是12月26日，那时购物者开始在线退货。” “这是品牌在1月初甚至放下不需要的包装之前，就有机会将正确的商品掌握在购物者手中的时候。”
根据Returnly的说法，购物者在12月26日启动在线退货的次数是历史上1月2日的两倍。
该公司分析了随机抽取的400万在线消费者的购物数据，发现了一个有趣的发现：大多数购物者(56%)使用移动设备在线开始退货。但是，当退货金额为$ 300或更高的订单时，购物者会采取额外措施以确保他们能按品牌退款，其中72%的消费者使用台式计算机。
返回开始后，第一位客户支持联系请求：“我的退款在哪里?”
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