12月9日, 亚马逊突然发布了一个让卖家十分糟心的公告,从12月3日开始停止接收圣诞旺季的货物。
(亚马逊后台截图)
通知发出没过几个小时,卖家圈就开始骂声不断,这不是把卖家往火坑里推吗!
“12月3日开始停止接收圣诞旺季的货物,12月9日才通知,是故意的吗?”
“一年辛辛苦苦,就等着圣诞节大挣一笔,不让我补货岂不是让我今年白干了。”
“做亚马逊需要好好预防三件事,被别人搞,被亚马逊搞,被当地政府搞。”
......
一位卖家说出大部分卖家的心声:”亚马逊的通知来得太晚了。从12月9号开始开会算,离元旦还有20天的时间。如果从这个时候开始补货,再到仓、上架,发快递估计也得10-15天,算下来差不多一个月,只能喝到亚马逊的一点汤了。”
为什么亚马逊推出这样一个政策?
根据亚马逊的官方说法,以及刚刚过去的黑五和网一,亚马逊各大仓库都堆积了不少的货物。而圣诞节又是欧美一年中最重要的节日,很多亚马逊员工并不愿意加班。过多的仓库货量会超过亚马逊的服务能力,而亚马逊的核心服务理念是以卖家为中心,优先保护消费者的体验,使发出的每一份货都能及时送到消费者手中,所以亚马逊才出了这么政策。
亚马逊员工太懒了,跟国内简直没法比啊!
哪些卖家会受影响
有卖家表示,他发了一千多件货,3号显示正在接收,不过一直预留在库里面没有上架。后来卖家向亚马逊客服咨询相关问题,客服表示亚马逊依然会接收卖家的货物,只是上架的时间会很慢很慢。有卖家的货物已经到了亚马逊仓库,而且仓库也接收了,但是一直在预留库中不给上架,客服明确表示要一个月才能卖。
有卖家表达了对此种情况的深度担忧,如果断货之后没法及时补货,那些有货的同行卖家可以趁我们没货的时候各种加价冲销量,一个月之后再补货,黄瓜菜都凉了。而且很重要的一个担忧是,卖家把货发到亚马逊仓库,亚马逊不给上架的话是不是还要收取仓储费呢?可以肯定的是,亚马逊不会让你白白使用他们的仓库。
(素材取自跨境微课堂-卖家交流群)
亚马逊表示,在12月3日之前登记入库的货件可以正常上架,只是上架的时间会有点延长,在这个时间点之后的货件需要等到1月份才可以正常登记入库。
不过幸运的是,此次延迟入库,欧洲站点不受影响。
卖家的应对措施
实际上,亚马逊每年旺季期间都会有类似情况发生,亚马逊明面上表示不收货了,实际上仍是可以收发货的。如果真的出现亚马逊仓库停止收货的情况,卖家应该首先与亚马逊客服协调,寻求安全入仓的方法。如果客服确定不能入仓了,可以尝试安排路途上的货物转送到第三方海外仓。现在货物入了亚马逊仓库能否上架也是一个问题,卖家最好及时转向第三方海外仓一件代发或者自发货,满足整个圣诞季需求,海外仓在处理时效和速度和亚马逊物流是可以一较高下的,而且它的存储费也比亚马逊自己的仓库低很多。
此次事件也给广大卖家提了一个醒,一定要提前做好物流规划以应对异常情况的出现,类似于”亚马逊在圣诞季突然发布拒绝入仓通告”这种情况,后续可能会继续出现,你永远想不到亚马逊会突然出哪些针对卖家的不利举措。那么卖家还会遇到哪些特殊情况?如何规划合理的物流渠道方案才能有效应对?
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