速卖通退件怎么处理？速卖通退件操作

作者：速卖通资讯站

发布于：2021-11-30 19:03:53


如果买家需要退件，建议首先跟买家友好协商，是不是买家对货物不满意等情况导致的，同时还要沟通好退货运费等。

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其次速卖通卖家要先设置退货地址，设置步骤：登录速卖通后台—【交易】—【地址管理】—【新增地址】，填写完之后提交即可，之后买家即会将货物退回到你的退货地址。

如果在退件过程有问题，或者是对收到的货物不满意，卖家可以直接向争议平台提交订单。争议部门将与双方联系，以跟踪解决方案。