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亿大师支招秘诀让SpeedPAK考核全绿灯

eBayCBT eBayCBT 2019-11-11
为给卖家提供更多元化的跨境电商物流服务,我们不断丰富SpeedPAK物流管理方案的服务产品。据悉,今年以来,橙联已在该方案下新增许多服务路向和服务类别。

  为给卖家提供更多元化的跨境电商物流服务,我们不断丰富SpeedPAK物流管理方案的服务产品。据悉,今年以来,橙联已在该方案下新增许多服务路向和服务类别。

 

  有很多大卖们问:

  “这么多物流产品,经过N多轮的政策解读和学习,依旧特别容易一不小心有很多被物流政策考核为不合规的交易发生,如何做到100%合规呢?求支招啊!”

 

  今儿我们详细支招啦!

  首先,在回答具体问题之前,我们得明确,究竟什么样的交易会被SpeedPAK物流方案(以下简称SpeedPAK)纳入合规率考核。在政策细则(如下二维码)中,针对被评估交易有如下表格描述。

 

  表一: SpeedPAK管理政策

  考察的交易范围

 

亿大师支招秘诀让SpeedPAK考核全绿灯


  决定一笔交易是否被评估的关键要素有:

  1.交易发生时间:买家付款时间在评估周期内

  2.刊登站点与路向:刊登站点与路向须对应。比如,只有刊登在美国站点的寄往美国路向的交易才会被考核,刊登在英国站点寄往美国路向的交易不被考核。注意,寄往加拿大路向的交易不限制刊登站点

  3.物品所在地:物品所在地为中国大陆

  4.物品单价:单价(包括分摊到单个物品上的平均运费)高于一定值

  明确了这些要素之后,下面的问题是不是迎刃而解了?

 

  亿大卖问:我做的是美国站点,经常有英国人买我的产品,International shipping设置时提供SpeedPAK物流选项,并最终使用SpeedPAK吗?

  亿大师答:如上解释,除加拿大路向,只有四大站点寄往本国路向的交易才会被考核。该情况下,政策针对物流选项和SpeedPAK的使用不做要求。

 

  亿大卖问:美国路向上单件价格小于5美金,客户买了多个后导致总订单金额高于5美金,这种5美金以上没有使用SpeedPAK的交易会不会被考核?

  亿大师答:货值高于5美金不代表产品单价高于5美金,是否被考核取决于产品单价加上平摊到每笔交易上的运费是否超过5美金,如果超过了就会被SpeedPAK考核。需要注意的是,英国路向的考核是全价格段的全部交易,因此英国路向(刊登在英国站点)的交易不论单价高低都需要设置SpeedPAK物流选项,并使用SpeedPAK发货。

 

  亿大卖问:设置了物流选项的订单也要列入SpeedPAK考核吗?

  亿大师答:通过前文介绍可知,交易是否被考核,与卖家设置了什么物流选项无直接关联,而是与产品单价、物品所在地、产品刊登站点、销售路向等关键要素有关。

  所有从中国大陆发货并且符合SpeedPAK考察范围的交易(见表一)都是被评估的对象。

  需要注意的是,如果卖家设置了快递型物流选项且被买家选用,那卖家需要使用时效性非常好的快递物流方式,eBay认可的系统可识别的快递方式仅限于个别主要的商业快递物流服务。

 

  在明确了被评估考核的交易后,我们再来看看怎样的交易属于合规交易。

  合规交易的关键要素有:

  1.使用符合政策要求的物流服务,且使用服务的等级高于或等于买家选择的物流服务

  2.在承诺订单处理时间之前取得揽收扫描

  3.卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项(加拿大路向不做要求)

  大家是不是觉得第一、第二点要求都简单易懂,但第三点要求就有点不知道如何把握了呢?我们来看看下面几种情况吧!

 

  亿大卖问:改怎么设置物流选项呢?

  亿大师答:牢牢记住以下原则,在刊登页面分两步走:

  第一步:Domestic shipping

  美国、英国、德国、澳大利亚四大站点高单价商品(参考表一)并且SpeedPAK可承运的的商品请按照政策的要求将SpeedPAK设置为优先物流选项

  第二步:International shipping

  设置的物流选项不做要求,但使用的物流服务等级必须和买家选择的等级一致或更高

 

  亿大卖问:如果listing没有设置SpeedPAK发货,但是实际用了SpeedPAK发货,会记录为不合规吗?

  亿大师答:这取决于产品销往的国家。在SpeedPAK的使用比例考核中:

  对于刊登在美国、英国、德国、澳大利亚路站点销往本国的商品,不仅要求卖家发货时使用SpeedPAK或其他符合政策要求的物流服务,同时要求卖家设置并且买家最终选择SpeedPAK物流选项。如何设置,请参考上一问题的答案。

  对于销往加拿大的商品,即便刊登时没有设置SpeedPAK物流选项,最终实际使用了SpeedPAK物流方案且取得了及时的揽收扫描,那这笔交易也会被记为合规交易。

 

  亿大卖问:卖家销售的都是高单价产品,一直以来都使用商业快递发货。要怎么设置物流选项才能合规?是应该设置SpeedPAK,还是可以设置Expedited Shipping Option

  亿大师答:若卖家实际使用商业快递发货,设置Expedited Shipping Option是可以的,但请注意:

  若设置Expedited Shipping Option这一选项意味着卖家承诺的物品到达时间非常短,请卖家确保所使用的商业快递可以达到Expedited Shipping Option的时效要求。

  eBay认可的系统可识别的快递方式仅限于个别主要的商业快递物流服务。

 

  亿大卖问:我打算在美国站点刊登一条多属性刊登,其中有单价大于5美金的产品,也有单价小于5美金的产品,我需要设置SpeedPAK物流选项吗?

  亿大师答:在Domestic shipping下需要设置SpeedPAK物流选项。且一旦设置了SpeedPAK物流选项,不管产品单价多少,都需要使用SpeedPAK发货。

 

  亿大卖问:针对带电、液体、超重、粉末, 超长或者超重的货品等不适用于SpeedPAK的产品,需要设置为SpeedPAK物流选项还是不设置?

  亿大师答:不能设置SpeedPAK物流选项。如果是SpeedPAK无法承运的物品请务必不要选择SpeedPAK物流选项。

  如果最终被计入不合规交易的话,请从卖家中心下载不合规交易,整理好每个不达标账号不合规的交易以及每笔交易的申诉理由,提交给客户经理帮你申诉。

  建议卖家刊登前和橙联确认自己的产品是否能够通过橙联承运。

 

  亿大卖问:我设置的是SpeedPAK物流选项, 因为超过了2KG,实际发货时用的是DHL商业快递服务,那这笔在SpeedPAK考核里算是不合规的吗?

  亿大师答:发DHL Express Service是合规的;

  另外请知悉部分超过2公斤的货物是可以使用SpeedPAK发货的,比如美国路向的标准物流方式是可以寄送31.5KG以内重量的产品的。

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