亚马逊官方工作人员删评价,这你敢信?最近获得一个劲爆消息,根据知情人士透露,亚马逊员工删除负面评论的价格约为每条300美元。知情人士说,中间人通常要求卖家最低购买数量为五条,这意味着卖家必须为这项服务支付至少1,500美元。
卖家也可以花更少的钱,从亚马逊员工那里购买那些给产品差评的顾客的电子邮件地址。卖家和中间人说,这让卖家有机会接触那些写了负面评论的顾客,并试图说服他们改写或删除评价,卖家有时会提供免费或打折的产品。这种做法也是亚马逊禁止的。
知情人士说,中间人还可以提供内部销售信息,比如顾客在亚马逊网站上搜索商品时使用的关键词、销售额以及有关买家习惯的其他统计数据。有了这些信息,亚马逊的卖家就可以以一种提高搜索结果排名的方式来制作产品描述和产品广告。
一位中国亚马逊卖家表示,该网站上的竞争已变得如此激烈,他很想利用非法手段获得优势。“如果我不做坏事,我就会被淘汰。”
据一些了解情况的亚马逊卖家、提供数据的中间商以及熟悉内部调查的人士透露,亚马逊的员工,在中间人的帮助下,提供内部数据和其他机密信息,这些信息可以为在网站上销售产品的独立商家提供竞争优势。
部分知情人士表示,这种违反公司政策的做法在中国尤其明显,因为那里的卖家数量正在飙升。此外,中国地区亚马逊员工的工资相对较低,这可能鼓励他们冒险。
这些知情人士说,为了换取80美元到2000美元不等的报酬,中间人通过深圳亚马逊员工向卖家提供内部销售数据和顾客的电子邮件地址,还可以帮助卖家删除负面评论和恢复被禁的亚马逊账户。
亚马逊正在就一系列涉及员工的案件展开调查,其中还包括美国员工涉嫌接受贿赂的问题。据知情人士透露,今年5月亚马逊就开展了内部调查,原因是负责监管国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨德(Eric Broussard)被告知在中国存在此种信息泄露行为。自那以来,亚马逊已经调整了在华主要高管的职位,试图根除贿赂行为。