对于那些在全球范围内拥有品牌需求,准备投资并对中国市场有深刻了解的企业来说,天猫的回报可以永远改变他们的公司。但在你实现飞跃之前,问问自己这三个问题。
许多美国零售商希望在中国销售他们的产品。虽然包括沃尔玛在内的其中一些公司正在开设实体店,但其他公司正在Tmall等在线零售平台上展示其产品。凭借全球超过5亿用户和中国近60%的在线零售B2C市场,天猫为美国公司提供了一种直接进入新市场的途径,通过移动设备在线购物已经成为消费者的共同消遣。
对于那些在全球范围内拥有品牌需求,准备投资并对中国市场有深刻了解的企业来说,天猫的回报可以永远改变他们的公司。但是,有时间和财务方面的考虑。开设商店需要预付费用,并且必须投入大量资金和时间进行持续维护。
天猫客户经常寻找特定的品牌,这就是为什么全球公认的名称如阿迪达斯在竞争中占据优势的原因。
在决定在天猫销售之前,公司应该考虑以下问题。
我们有资金投资吗?
在所需费用与研究,开发和与天猫平台集成的成本之间,公司可以花费超过10万美元成为卖家。商店的类型 - 无论是旗舰店,授权商店还是专卖店 - 以及产品类别也会影响零售商的初始投资。
然而,发布成本并不是零售商面临的唯一障碍。如果一家公司在中国没有本地业务或没有亚洲在线零售市场的经验,他们就需要雇佣并与官方第三方或可信赖的合作伙伴合作。
许多不使用第三方服务的美国公司在试图占领亚洲市场时经常失败,因为他们没有做好充分的准备来接受经营天猫商店的要求。这些零售商习惯于在诸如Walmart,Jet,Overstock和Google Shopping之类的Feed驱动渠道上运营,在开始之前没有正确投资合适的工具。
我们愿意投入时间和资源吗?
除了投入大量资金外,天猫卖家还必须投入大量时间进行新的投资。除了填写文书工作,制定物流计划和准备其他必要文件外,大多数商店类型要求卖方在中国进行商标注册,这可能需要数月甚至一年才能获得。正式推出的大量工作可能会延迟商店的开业,这反过来又会增加天猫商店的运营成本。
为了帮助承担负担,公司应聘请一个熟悉天猫生态系统和中国市场的专业团队。除营销外,团队成员还应协助客户服务和后勤工作。拥有足够经验的人在特殊日子里尤为重要,例如单打节,11月11日每年24小时的零售假日庆祝活动。虽然假期可以极大地提高零售商的销售额,但零售商经常发现,如果不准备足够的团队成员,他们会花费数周的时间来试图赶上订单。
也许在美国和中国经营零售店之间最明显但却被忽视的区别是时差。虽然深夜打几个电话似乎并不太令人生畏,但与天猫和其他亚洲企业开展业务需要不断的沟通,以及翻译。
公司还必须尊重中美之间的文化差异。中国全年有七个公众假期,在此期间,企业往往关闭。为了确保他们的第三方合作伙伴有足够的时间在假期前接收货物并执行其他任务,美国公司应该提前做好准备。
我们的品牌是否合适?
尽管零售商可能面临挑战,但在天猫(Tmall)经营一家商店对许多知名品牌来说都是明智之举,如阿迪达斯(Adidas)多年来一直在天猫(Tmall)开展业务。去年9月,该品牌在天猫独家销售了Yeezy Boost 350 V2 Triple Whites,并在9小时内销售了超过70,000双鞋。
虽然运动服在平台上受到追捧,但选择一个受欢迎的类别并不能保证零售商的成功。毕竟,天猫有超过3,000家美容店,但从长远来看,只有少数几家真正茁壮成长。
天猫客户经常寻找特定的品牌,这就是为什么全球公认的名称如阿迪达斯在竞争中占据优势的原因。如果美国公司尚未就其品牌在中国市场是否有需求进行广泛研究,那么它们不仅可能损失其前期成本,还可能损失维持与天猫关系的一切。
考虑到这些因素,在天猫的销售对许多美国公司来说都是一个很好的选择。如果他们拥有在中国拥有强大需求的品牌,足够的资金来支持他们在海外的零售扩张,以及能够引导他们完成整个过程的专业合作伙伴,美国公司可以在该平台上取得巨大成功。然而,在做出最终决定之前,品牌应该问自己正确的问题并仔细考虑他们的选择。