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小亚麻的运营日志(2)

麦田里的摆渡人 麦田里的摆渡人 2019-09-16
Hello,大家周末愉快!我是小亚麻,很高兴又和大家见面了。由于工作和其他因素的影响,小亚麻分享的内容都会完后推一周,需要大家多多理解和支持。

小亚麻的运营日志(2)


  Hello,大家周末愉快!我是小亚麻,很高兴又和大家见面了。由于工作和其他因素的影响,小亚麻分享的内容都会完后推一周,需要大家多多理解和支持。一周过去了,不知道大家都过的怎么样呢?反正小亚麻过的有那么一点小沮丧!那么现在请大家和小亚麻一起来看看这周的情况吧!

 

  1.FBA断货:

  不管是新手还是老司机都会碰到断货,这种情况的确很常见。对于老司机来说,可能相对做的比较好,但想完全避免断货,这个确实有点难。这次小亚麻也遇到了断货且厂家一时半会还交不出货来。因为是新品,小亚麻也是有所顾虑的,第一批发FBA的数量就不是很多。备货时,对款式的把握上也是有所失算的。相对看好的子体实际的出单数量并没有自己预估的那么好,反而是其他子体出单较多且稳定。在产品慢慢走起来的节骨眼上断货有点忌讳和尴尬!

  现在小亚麻有点忐忑不安。产品没断货时,后台的数据是非常漂亮的。断货,再加上工厂交货也推迟了一周,担心后面将所有的出货数量都发FBA后,销量却没有上来,变成滞销款。在产品运营初期的时候,这种情况也比较常见,相信大家应该能感同身受。哎,屋漏偏逢连夜雨。现在只能期待早点到货,再努力推一把。

 

  2. 品牌白名单事件

  品牌被加入白名单,小亚麻也是第一次遇到也是第一次听说。9月2号回复回来的case说是品牌已经通过2.0备案,可正常使用。当时也没有去怀疑其真假,也没有上传产品,所以真的以为可以正常使用。直到第二天用表格批量上传产品多次不成功时,才有所怀疑。虽然当时对下载的处理报告仔细阅读并尝试了不同解决办法,还是无法解决,后面只得开电话case寻求客服的帮助。

  客服告诉我说,“系统里面的确是显示品牌2.0备案成功了,但是这个品牌目前是被加入了白名单,需要国外的团队将其移除白名单才可以正常使用”。对于白名单这个新名词,至于具体是啥怎么解释,客服小哥哥也给不出具体的回答,说是系统上是这样显示的。在我看来,Amazon的白名单相当于国内常说的黑名单。

  根据以往的经验,凡是转到国外团队处理的case都要等上好几个工作日才能有结果。果然不出我所料,客服小哥哥给的答复是,目前这样的case不多,最多3-5个工作日就有答复了。除了等待,小亚麻也只能是等待了。9月5号的五点左右小亚麻尝试手动上传Listing,没有报错,也就是成功了。后面小亚麻自己也在猜想,为啥自己去品牌备案,却被加入了白名单呢?难道是国外团队手误?客服给不出来回答,小亚麻也无法和大家分享具体的原因了。

 

  3. 竞品跟踪&数据整理

  咱们先聊竞品跟踪,再聊数据整理。最近和产品经理在市场上看中一款很不错的产品,当然类目还是我们打算的宠物类目。在Amazon上搜索了一下,已经有卖家在卖了,排名是相当的靠前,review的评分相对来说较好的。后面我们也是想打算卖的,但并不是完全同款。所以事先找了4款竞品,每天定时去记录这些Listing子体的售价、销量、销售额、大小类目的排名。对于竞品跟踪,跟踪的时间越长,得到的数据更有价值。之所以提前做好记录,当然是为后面运营时能做到游刃有余打基础。

  小亚麻这里说的数据整理是把从2016年至今所有可以拿到的数据都整理出来。由于之前小亚麻运营过宠物类目产品,对于从2016年到现在的后台业务报告的数据都是有按照日、周、月整理好的,另外对之前运营的每款主推款都是有做日常运营操作记录的。现在只需调出并按照提前做好的表格整理出来即可。通过分析这些数据,我们可以对即将投入运营的新品做一个整体规划,预估接下来的Q4我们可以做多少,需要备货多少,预算资金需要多少,以及排名可以做到多少。

  不管是竞品跟踪还是数据整理,小亚麻做这些都是为了打有准备的战。都说赢Q4赢全年,小亚麻是希望今年的Q4是可以打一场漂亮的战,对自己和其他小亚麻们的努力有满意的答卷。这样明年才能更好的开展我们的计划和实现小亚麻们的小目标。

 

  4.店铺试运营情况

  虽说这周的销售情况不理想,在这里还是要和大家分享一下小亚麻工作日常和实际战况。

  9月2号,记录产品A的日常运营数据和广告操作,新品图片PS,产品B自配送价格整体下调$1,竞品跟踪,另外之前申请的品牌2.0备案已经通过;

  9月3号,记录产品A的日常运营数据和广告操作记录,case咨询品牌白名单问题,竞品跟踪;

  9月4号,记录产品A的日常运营数据和广告操作,品牌白名单case跟进,竞品跟踪,去图库下载新款图片,整理多款2018年下半年旺季销售数据,;

  9月5号,填写自配送发货通知,记录日常运营数据和广告操作,品牌case得以解决,竞品跟踪,PS图片,上架新品并将其加入广告组合A,接着昨天继续整理2019年上半年的销售数据;

  9月6号,填写自配送发货通知,记录日常运营数据和广告操作,竞品跟踪,产品B-FBA到货,将广告中自发货的SKU暂停,FBA的价格往下微调,做Listing上架新方案。

  对于9月6号的Listing上架新方案,是之前小亚麻没有尝试过的,是Amazon市场上也很少看到这种。在和Boss沟通后,尽管对这个方案表示怀疑,但依然支持小亚麻去大胆尝试。产品文案和图片已经提前准备好了,下周小亚麻会按照事先准备好的去操作。至于是什么怎么操作,先暂时保密,毕竟结果如何小亚麻也不清楚。如果上架后的效果还不错的话,小亚麻会与大家分享的。

 

  接下来要和大家分享下实际出单和操作情况。

  9月1号:4单,FBA 库存不够,开始自配送的SKU,自配送价格上到和FBA一样;

  9月2号:6单,根据广告报表微调了标题关键词顺序和优化了关键词;

  9月3号:5单,销量相对最好的款式FBA断货,其他款式的价格往下微调后开始慢慢出单;

  9月4号:5单,与断货的主推款相似的款式出单多起来了,虽然是自配的,但是价格真的很实惠;

  9月5号:4单,本来应该也是5单的,后面买家发邮件过来要求取消,自配送的时间太长,等不了,4号下午上架的新款,有出1单也是自配送;

  9月6号:3单,其中1单是4号上架的新款,另外2单是产品A的自配送出单;

  9月7号:未出单。

 

  上次忘了说明了,出单情况,小亚麻是按照Pacific Standard Time来记录的。国内8号一大早就看了一下出单情况,有点失落。不停地在反问自己,为啥销量会是零呢?难道断货的小亚麻这周担心的事情真的要发生了么?现在只能抱着在等等看的心态了,看看下周的表现如何,如果还是不太理想,就需要进行好好分析和反省了。别忘了,分享无论好坏,小亚麻依然在期待着只属于你的独一无二的心声。

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