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eBay卖家保护政策来了,eBay在以下情况下为所有卖家提供保护

美鸥跨境 美鸥跨境 2020-10-09
​近日,eBay发布了针对卖家的2019秋季卖家更新。在此次的秋季更新中,对卖家的保护政策是重中之重。其中加大了ebay卖家保护范围,也确定了ebay卖家保护政策细则。下面就一起来了解一下吧。

近日,eBay发布了针对卖家的2019秋季卖家更新。在此次的秋季更新中,对卖家的保护政策是重中之重。其中加大了ebay卖家保护范围,也确定了ebay卖家保护政策细则。下面就一起来了解一下吧。

  从10月1日起,eBay英国Top-rated Sellers(优秀评级卖家)在提供30天或更长时间退货的商品上得到加强的eBay卖家保护。所涵盖的个案包括:


  针对优秀评级卖家的加强易趣卖家保护政策

 

eBay卖家保护政策


  如果您收到一个错误的“商品不符合描述”请求:

  使用eBay最近更新的报告买家工具报告案件。

  如果该报告符合加强eBay卖家保护的条件,eBay将把你支付的退货运费标签费用计入你的月度发票,最高可达3.5英镑。

  对于报告的案例,如果报告合格,eBay将自动删除服务指标中的负面或中性反馈。

 

  如果退回的物品被买方打开、使用或损坏:

  接受退货。

  然后您可以从退款中扣除高达50%的金额来弥补损失。

  对于报告的案例,eBay将自动删除服务度量中的负面或中性反馈。

  当然,滥用新保护措施的卖家也会受到一些限制。

 

  eBay在以下情况下为所有卖家提供保护:

  你按时发布的商品迟到了。

  您按照承诺完成了订单,但是收到了不准确的反馈或差评。

  买家要求你做出改变或额外的要求。

  排名不靠前的卖家仍将受到同样的保护,但eBay排名靠前的卖家将获得额外的保护。

  编译/美鸥网 Yan.

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