最新航旅业出海痛点分析 
引言：在中国逐渐成为世界上最大旅游客源市场的这些年里，国内游客纷纷涌向海外旅游目的地。这股热潮加速了以航空公司、酒店、OTA为代表的国内航空旅游企业在全球市场的布局。然而，在海外市场不同国家和地区的支付方式和习惯各有不同。欺诈交易、资金安全、汇率损失更是航旅企业关注的主要问题
在线旅游市场势头强劲
移动互联网时代消费者的支付习惯渐渐从线下转移到了线上，加之国内航旅企业也把发展线上渠道作为重要的国际化战略，整个在线旅游市场迫切需要便捷、高效的跨境支付与结算服务。
美国联合市场研究机构(Allied Market Research)的一份研究报告预测，全球在线旅游领域的市场规模到2022年将达到1.091万亿美元。而移动支付的兴盛促进了在线旅游市场的发展，有专家预测，中国的在线旅游规模在2020年将达到1万亿人民币，其中80%来自于APP。这意味着在线旅游和移动支付的快速发展使得支付工具的效率变得越来越重要，它决定着一笔交易最终能否达成。
此外，印度和东南亚国家的在线旅游市场潜力同样值得期待。
近年来，携程等国内OTA巨头在海外的投资动作频繁。投资者们尤其看重印度市场的机会，随着印度中产阶级旅游需求的激增，印度消费者也越来越适应线上内容的获取和交易，印度在线旅游市场逐渐进入整合阶段。作为除中国外的另一个主要市场，印度的数字旅游销售额预估在2020年将增长至237.1亿美元，其增速几乎是全球平均增速的两倍。
本地化运营
在帮助航旅业发展海外业务的过程中，iPayLinks发现，本地化的运营模式是企业成功出海的重要因素之一，包括配合当地用户的使用习惯。例如，欧美仍然以PC端支付为主，印度、东南亚则更习惯使用移动端支付，这时就要考虑到不同地区的用户在使用不同终端时的操作行为。
还有网站、APP界面是否支持当地语言，当地人更惯用哪种支付方式等等，某种程度上，这些都是影响客户转化率的原因。
全球头寸管理
航旅企业出海布局全球的过程中，往往还要管理来自全球各地多种繁杂的货币，如何将这些货币安全、合理地归集并最大化利用，为企业创造价值，也是航旅企业所要面临的挑战之一。
航旅支付欺诈问题严峻
支付欺诈问题是航旅业的心腹大患，对于支付的优化与风控，是一些企业在海外市场布局时较为陌生的。根据全球数据统计，航空业的欺诈平均金额远远高于其交易平均金额，除此之外，票务、旅游等欺诈金额比例也相当高。盗卡交易、拒付、占座、钓鱼、网站爬虫、API滥用等欺诈类型屡见不鲜。因此，建立安全可靠的风控模型，在现有的反欺诈技术上进行革新，实现风险可控化是未来航旅与支付企业共同的发展趋势。
然而反欺诈更需要讲究平衡，规则的制定过于严格，往往容易错杀优质客户，造成不良的客户体验；但如果不加以控制，对于高客单价的商户来说，损失的是数十笔交易的利润。
随着支付欺诈的类型越来越多样化、专业化和复杂化，定制化的反欺诈解决方案，可以进一步帮助商户降低欺诈损失。
iPayLinks多年来深耕跨境支付领域，成功助力多家航旅企业跨境出海。我们帮助企业有效、合理、安全地管理全球货币，针对不同企业提供专业的本地化支付解决方案。iPayLinks通过自主研发的专业风控及大数据分析模型，对用户行为、信用评分、画像数据等条件进行智能关联分析。在保证交易成功率的同时，对有欺诈嫌疑的交易进行验证或拦截，从而有效降低企业的欺诈交易及拒付产生，多方位赋能航旅企业。
