您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 亚马逊商品因差评和断货被下架该怎么办?处理方法汇总

亚马逊商品因差评和断货被下架该怎么办?处理方法汇总

跨境电商人 - 果哥 跨境电商人 - 果哥 2021-01-06
一定会遇到买家无缘无故给差评;产品销量突然增加而断货;以及产品被亚马逊各种骚操作而被迫下架

  由于这两天平台流量普遍下降

  加上明后天是传说中的周六日了

  不管你是否过周末

  我都想在本周末给大家

  统一回复一些经常遇到的问题;

  本文也是狼性卖家的必啃 运营秘籍

 

  做过2年以上时间的亚马逊老司机都知道;

  亚马逊卖家的标配就是FBA发货;

  在我们花费大力气去做运营推广时

  一定会遇到买家无缘无故给差评;

  产品销量突然增加而断货;

  以及产品被亚马逊各种骚操作而被迫下架

 

亚马逊新品突遭差评,断货,被下架,*运营方法曝光(纯技术帖)


  为了方便大家理解今天的内容

  我们需要复习之前关于新品推广的文章

  请看:亚马逊运营销售组合拳,让产品更具竞争力!!!

  致跨境电商新卖家 - 推一款新产品,你会经历的那些事!

 

  新品推广不是一个简单的线性过程

  而是一个立体综合式的“组合拳”

  也就是多种推广手段放在一起;

  让亚马逊觉得这个listing有成为爆款的潜质;

 

  这里的“组合拳”随着时间的推移

  也变得越来越复杂;

  一共有6种方法:

  大幅度密集的优惠券

  秒杀或大型促销活动

  站内大力度的抽奖送产品

  站外大力度的送测留评

  短期内高竞价高预算的广告调整

  大范围分发大额度一次性折扣码

 

亚马逊新品突遭差评,断货,被下架,*运营方法曝光(纯技术帖)


  这6种推广方法相信很多人都用过;

  但只是单一的为了提高产品销量

  主要原因是没有理解

  产品差评,断货,下架的产品运营机制;

 

  我们一个个来分析:

  产品遇到差评该如何解决?

  这里不分是竞争对手恶搞还是真实买家留的;

 

  差评来了之后

  listing面对的是转化率和自然搜索流量的双低;

  需要解决的问题是短期内迅速拉高转化率

  同时要稳定住这个转化率

  解决方法使用上面组合拳的1和2;3和4

  面对差评时,这时候执行力一定要强

 

亚马逊新品突遭差评,断货,被下架,*运营方法曝光(纯技术帖)


  listing突然爆单,或者补货计划没做好

  造成产品断货了该如何解决?

  断货了,其本质是亚马逊认为你的供货能力不行

  需要解决的是销量立马恢复的问题;

 

  在产品到仓上架后

  立马开启上面组合拳的3和4

  可以迅速恢复之前的自然流量;

 

  另外;

  产品5星好评越多

  恢复的越快

  反之,则越慢

 

亚马逊新品突遭差评,断货,被下架,*运营方法曝光(纯技术帖)


  最后是产品被下架

  这也是亚马逊的特点

  也是最令人头疼的事情;

  当你花了巨大精力写申诉信

  重新上架之后

  该如何迅速恢复之前的产品权重?

 

  分为2中情况:

  下架时间不长,按照断货的方法处理

  用组合拳的1和2;3和4

  暴力拉回销量即可;

 

  下架时间较长,这是最悲催的结果了

  相当于这个产品

  需要从零开始累积销量和权重;

  其核心需要解决流量增长和稳定转化率的双重难题

  那就需要花费时间和一定推广费用

  把销售组合拳的1-6全部用一遍;

  才能恢复80%左右;

 

  一般下架时间太长,接近一个月的listing

  建议直接删除,重新当做新品上架

 

亚马逊新品突遭差评,断货,被下架,*运营方法曝光(纯技术帖)


  这就是我们运营过程中

  最常见的差评,断货,被下架后

  需要上面这样的纯技术手段

  去维护之前的销售状态;

 

  与其抱怨亚马逊平台各种坑

  不如踏踏实实去研究如何提升店铺安全

  这样在遭遇下架等问题时

  才会更有底气的去直面处理

  还不如说:挣钱本身就需要我们努力

  这就是典型的“狼性运营”

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359