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好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?

作者:跨境派大师兄 发布于:2019-04-10
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今天一大早,小派看到有许多朋友都在群里抱怨说自己的产品莫名其妙被当成杀虫剂下架审核了。

  今天一大早,小派看到有许多朋友都在群里抱怨说自己的产品莫名其妙被当成杀虫剂下架审核了。


好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?

  (跨境派亚马逊卖家社群截图)


  这样的情况不是一两个,不少卖家在facebook朋友圈也发出来同样的哀嚎。


  倒霉一号


好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?


  倒霉二号


好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?


  倒霉三号

  

好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?


  这些朋友们的产品不是杀虫剂,不属于农药,却还是被亚马逊下架了,好好的listing过了一夜,突然就变狗了,简直令人崩溃。

  

好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?


  其实会出现这种情况是因为亚马逊终于开始对农药类产品下手了,从其绩效邮件中可以得知,根据亚马逊的政策,非美国卖家不能在亚马逊网站上销售农药或者农药设备相关产品。

  

好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?

  (亚马逊邮件回复)


  我们知道亚马逊一旦发大招,误伤无辜人士简直太正常了,前段时间的德国VAT问题,也是有大批合规的店铺被封禁,搞得行业内人心惶惶。

  所有误伤的根源都是因为“机器人”,亚马逊平台上卖家数量众多,人工难以识别,这种事情,机器人抓取就是一个很好的方法,高效省时,节省人工,同时,就会带来一系列的误伤现象,毕竟机器不是人,只会按照设定进行处理,这就导致了很多非农药类产品被下架了。


  如何应对这次事件?

  为了解决这个问题,有的卖家赶紧了招商经理,得到了以下回复:

  亚马逊系统新更新的农药类产品只允许北美本土卖家销售,系统自动检测后很多宠物类产品都被强制下架,并且无编辑权,今天协助解决多个相同案例。


  以下为解决办法:

  1-如果没有编辑权或者无法编辑。可以使用该类目模板更新,数据需要自检,把可能产生的敏感词替换或者删除。上传后几小时刷新可能自动恢复。如果超过24小时没恢复可以联系客服解决。

  2-如果有编辑按钮,也可以直接进编辑页面修改,保存后同上。

  3-无编辑按钮也可以尝试自己跟卖自己,后台多出来的自发货listing可以编辑listing。如果第3条无法操作,继续参考第1条。

  以上问题属于系统检测到listing存在敏感词被自动强制下架,自己就可以解决!

  

好端端的产品被当成杀虫剂下架,该如何应对?

  (亚马逊招商经理回复)


  亚马逊的误伤传统这么多年一直不改初衷,各位卖家无需太过惊慌,合规合法的进行销售,绝对是受到平台保护和支持的。


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