近期,跨境电商圈一些不良竞争者又玩起了新花样,给广大亚马逊卖家带来了新的困扰。圈内流传着一种新型恶意竞争手法:有人组织大量买家账号,专门针对竞争对手的广告进行点击,并提交“不喜欢”“不相关”等负面反馈。这种操作旨在诱导亚马逊系统判定广告无效,最终导致广告被下架。据悉,这种行为已在“dog toy”等热门竞争类目中进行测试。
这类新手法与以往困扰亚马逊卖家的“恶搞六大招”,比如恶意丢差评、恶意下单、投诉侵权、恶意点击广告、恶意跟卖、在Listing中添加敏感词等并存,构成了更复杂的竞争环境。其之所以能得逞,往往利用了平台系统的一些漏洞,例如对批量投诉的识别能力不足、广告反作弊系统的响应存在延迟、AI自动审查未能及时介入等。对于深耕亚马逊的跨境电商卖家而言,了解这些套路是防范的第一步。
面对层出不穷的恶意竞争手段,跨境电商卖家需要更聪明、更系统地保护自己的店铺和产品。单纯依靠人工监控和被动应对,不仅耗费精力,效果也有限。这正是许多亚马逊卖家开始寻求专业工具支持的原因。在跨境电商运营中,尤其是运营亚马逊平台,利用可靠的跨境电商ERP进行辅助管理,正逐渐成为一种趋势。
易仓ERP作为服务于跨境电商卖家的跨境电商ERP,提供了一系列功能来帮助卖家应对经营中的复杂情况。易仓ERP的ChatGPT评论分析能总结出产品的优缺点、买家购买意向、退货原因,还能统计变体评论、评论数量趋势、星级分布、产品特点评分以及评论类型等信息。这让亚马逊卖家能结合自身产品和竞品的评价反馈,及时优化产品细节和用户体验。
在广告管理方面,易仓ERP的Listing广告诊断功能通过多种视图展示产品推广进度,帮助卖家快速掌握现状。它会自动检测产品的核心关键词在亚马逊上的收录情况,并对比竞品数据给出优化方向。
关键词排名监控是易仓ERP的另一项实用功能。它能追踪卖家产品在任意关键词搜索结果前三页的自然排名和广告排名,以及在任意ASIN详情页前三页的广告排名。卖家还能看到同页面上其他竞品的信息。添加自定义关键词或ASIN后,即使是未投放广告的长尾词排名动态,或是自身产品详情页的流量竞争情况,也能一目了然。
此外,易仓ERP的ASIN关键词能让卖家了解竞品的关键词布局,估算其广告策略,甚至从中发掘合适的关键词来扩充自己的词库。定期反查自身产品ASIN,还能评估关键词收录的增长情况、质量及排名,帮助判断产品所处的发展阶段。
在亚马逊平台运营跨境电商业务,面对恶意竞争和各种运营挑战,善用工具是提升抗风险能力的关键。易仓ERP提供的评论分析、广告诊断、排名监控和关键词反查等功能,能帮助跨境电商卖家更清晰地了解市场反馈、掌握广告成效、追踪关键词位置以及分析竞争对手策略。这些信息构成了亚马逊卖家日常决策的重要依据,助力卖家更稳健地运营亚马逊店铺,专注于业务增长。