距离2025年亚马逊Prime会员日只剩最后7天,跨境卖家们一边摩拳擦掌备战爆单,一边提心吊胆怕踩雷封号。今年亚马逊合规审查空前严格,稍有不慎,轻则下架商品,重则冻结资金甚至永久封店。这份紧急保命指南,帮卖家避开大促前最致命的七大合规雷区!
大促流量高峰也是平台稽查最严的时期。近期亚马逊密集封号,多是因为卖家忽视基础合规问题。想在亚马逊Prime会员日稳稳赚钱,合规是生命线。尤其是下面这七条红线,新手老手都容易栽跟头。
首先,知识产权是绝对的高压线。卖家的产品,无论是外观形状、使用的技术还是品牌宣传,必须确保100%干净,没有任何侵权风险。不能抱有侥幸心理,一旦被投诉,下架产品、冻结资金,甚至被起诉,都有可能。
其次是关乎产品本身的投诉,商品真实性和商品状况投诉。简单来说,就是卖的产品必须是正品真货,质量得过硬,不能拿残次品忽悠消费者,否则差评和投诉能直接毁掉一个链接。
第三,上架政策不能马虎。商品详情页必须真实、准确,标题里老老实实写清楚产品是什么,还有规格和型号,不要写虚假的关键词堆砌误导消费者。
第四,受限商品不能碰。比如那些非法的、不安全的商品,亚马逊明确禁止销售,不能为了利润铤而走险。
第五,商品评论要干净。刷单、诱导好评、骚扰买家改差评,这些统统是平台不允许的行为。亚马逊严查操纵评论的行为,确保评价的真实性。
第六,公平竞争是底线。恶意攻击同行、诋毁竞争对手的商品、刻意制造误导消费者的行为,亚马逊的“公平行事准则”可不是摆设,违反政策将被追究。
最后是敏感的多账户、关联账户问题。亚马逊原则上不允许一个卖家搞多个账户,除非有站得住脚的“合理业务需求”。比如,一个账户卖A品牌,现在想开拓完全独立的B品牌业务,这可以申请开新账户。但如果开新号就是为了跟卖自己老账号的产品,或者专门用来投诉其他卖家,在亚马逊这里属于“非合理业务需求”,很有可能被判定违规,关联封号。
这些亚马逊合规要点,条条都是红线。平时可能侥幸过关,但在亚马逊Prime会员日这种流量爆炸、平台严查的节点,风险会成倍放大。如果真的不幸遇到亚马逊合规警告,或者绩效变红,可以求助亚马逊官方的账户状况支持团队。账户状况支持团队能帮卖家处理ASIN或账户级别的申诉问题,解答账户健康相关的政策疑问,协助解决配送绩效的麻烦,甚至指导提升账户状况评级。
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亚马逊Prime会员日冲刺在即,各位卖家,务必牢牢守住合规底线。同时,善用易仓ERP提升效率,把宝贵精力集中在爆单和运营上。合规保命,效率制胜,祝各位卖家在亚马逊Prime会员日都能安全爆单!