亚马逊平台正掀起新一轮合规风暴!
近日,亚马逊宣布全面升级对亚马逊虚假评论的打击力度:通过“AI+人工审核”双轨机制封锁违规内容,严惩盗用热门商品评论的行为,并简化消费者举报流程,违规者或遭封号重罚。
一、亚马逊虚假评论打击升级,卖家面临封号风险
亚马逊虚假评论审查机制,矛头直指刷好评、恶意差评等违规行为。此次行动源于英国竞争和市场管理局(CMA)的调查,该机构指责亚马逊对虚假评论监管不足,纵容惯犯损害市场公平。
亚马逊承诺采取双重手段严控虚假评论:
1. 技术+人工双重筛查:通过机器学习模型分析海量数据,结合专业团队审核,精准识别虚假内容。
2. 重罚违规行为:对盗用热门商品评论、刷评等行为实施账号封禁,甚至法律追责。
2024年,亚马逊已屏蔽2.75亿条虚假评论,99%商品仅留真实评价。平台发言人强调:“我们投入大量资源清除虚假内容,对违规者零容忍。”
卖家需警惕:亚马逊已优化举报流程,鼓励消费者参与监督,合规红线不容触碰!
二、卖家合规策略:主动优化产品,替代虚假刷评
面对高压监管,卖家需放弃刷评捷径,转向真实体验优化:
1. 禁用第三方刷评服务:避免账号被封风险。
2. 提升产品与描述一致性:减少因“货不对板”引发的差评。
3. 引导自然留评:通过合规索评功能,在亚马逊允许的时间窗(收货后5-30天)内主动邀请反馈。
合规索评是核心,亚马逊严禁重复请求、超时索评,违规将直接导致功能禁用。
三、易仓ERP:合规经营与高效管理的利器
易仓ERP为亚马逊卖家提供两大核心功能,直击虚假评论治理痛点:
1. 精准索评管理
自动卡准时间窗:易仓ERP严格遵循亚马逊5-30天的索评规则,自动筛选可操作订单,避免“超时请求”“重复索评”等违规操作。
实时监控结果:可视化展示索评成功/失败状态(如“不可重复请求”“超出30天”),快速定位问题订单。
2. AI评论智能分析
竞品口碑透视:易仓ERP支持输入竞品ASIN,自动抓取近300条真实评论,用AI总结优缺点、退货原因及购买意向。
数据驱动优化:生成评分趋势图、变体对比统计(如颜色/尺码口碑差异),帮您针对性改进产品,替代刷评。
亚马逊虚假评论打击力度空前,卖家需坚守合规底线。易仓ERP通过智能索评管控和AI评论分析,助您高效管理平台订单,用真实数据驱动产品升级,在合规中赢得长期增长。