亚马逊宣布自2024年9月16日起，将对自发货卖家的国际退货政策进行重要更新。 
近日消息，亚马逊宣布自2024年9月16日起，将对自发货卖家的国际退货政策进行重要更新。
新规要求：国际卖家（没有默认美国退货地址的卖家）在退货请求后的2天内必须提供无退货退款或预付的国际退货标签，相较于现行规定的5天直接缩短了3天！ 在退款流程启动时，亚马逊会即时向卖家发送电子邮件通知，该通知内含一个“授权请求”按钮，允许卖家直接通过点击，在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签。
这里需要特别强调：若卖家未能在既定的时间框架内积极响应此请求，亚马逊或将代位执行退款操作，并直接从卖家账户中划拨相应款项给买家。
对卖家影响：
运营负担增加：现行的5天处理时间将被缩短至2天，这对卖家的运营效率和响应速度提出了更高要求。
成本费用压力：卖家将承担“自动退款”的风险，此外，亚马逊还对退货率较高的商品收取额外的退货处理费用，这进一步增加了卖家的财务负担。 如果卖家未能及时响应退货请求，可能会损害客户体验，进而影响品牌声誉。高退货率不仅会增加卖家的运营成本，还可能导致商品被贴上“Frequently returned item”的标签，从而降低商品转化率。
亚马逊国际退货新政策对卖家提出了更高的要求和挑战。卖家需要优化退货流程、提高运营效率、加强客户服务质量并选择合适的物流服务以应对这些挑战。同时，卖家还需要密切关注亚马逊平台的其他动态和政策变化，以便及时调整运营策略以保持竞争优势。
