亚马逊宣布去年在日本的投资超过1.2万亿日元(80亿美元),较上一年增长20%。这一巨额投资主要用于拓展物流网络和数据中心,进一步巩固亚马逊在日本市场的地位。
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据亚马逊日本站介绍,2022年,亚马逊在大阪附近的兵库县、东京附近的神奈川县和埼玉县相继开设了大型配送中心。同一时期,亚马逊还建立了18个配送站,以加快最后一英里交付速度。
如今,日本大部分地区的消费者,都可以在下单后的第二天收到包裹。亚马逊计划于今年新建2个配送中心和11个交付站,以满足日益增长的物流需求。
与此同时这也说明跨境小包、国际物流等快递方式逐渐会被市场淘汰,FBA和海外仓第三方物流将占据市场主导。
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此外,亚马逊日本站还公布了去年通过其平台销售产品的卖家数据。2022年,大约有140万卖家在亚马逊日本站销售,其中有超过4000名卖家建立跨境业务。
总体而言,2022年,亚马逊日本站的国际销售额同比增长了30%,第三方卖家的平均销售额同比增长了20%。此数据足以说明日本电商市场潜力巨大,国内中小跨境卖家均有发展空间。
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关于亚马逊物流中最大的争议就是关于快递破损与赔偿的相关情况,以下是相关解释,新手卖家可作为参考:
如果在亚马逊FBA物流中造成的丢件、弄错或损坏等情况,符合索赔政策要求的,卖家是可以请求亚马逊帮忙调查找回库存或者赔偿。
卖家需要通过详细比对《库存分类账》,《管理亚马逊物流库存报告》,《赔偿报告》三份报表里的商品情况、丢失或损毁的日期等数据,找到可以请求亚马逊帮忙调查找回库存或者赔偿的商品FNSKU,之后才可以申请赔偿。
只需满足以下几点即可:
• 严格遵循上述亚马逊规则
• 在库存分类账报告中,商品是在近18个月内丢失或残损的
• 务必排除无法赔偿的商品,比如亚马逊已经处理的商品等
• 不要重复索赔,辛苦排除一下正在赔偿中,亚马逊处理中的商品等
• 确认清楚站点后,再请求亚马逊帮忙调查库存