市场分析：中国家具出海五大痛点及解决方案-跨境眼

跨境电商卖家很多大卖都是做家具类目的，而且家具类目大多为大件产品，虽然利润可观，但是对企业的现金流、物流、成本、供应链要求高，不少企业望而却步，其中的痛点如何攻克？内容出自于跨境眼观察出品跨境电商行业首本《进击的跨境人》期刊。

中国家具出海的五大痛点

一、多地区、多平台运营

1.头部市场成熟，新兴品牌竞争激烈，卖家需要拓展多地区多平台运营，但不同区域和站点，平台政策、海关政策、税务政策、商品认证规则等都不相同。

2.海外很多垂直类家居平台，国内很多ERP都无法对接，导致人效极低，找到一款能对接多国多仓多平台的软件系统是关键。

二、选品与采购

1.卖家要从国内各个产业带、各种渠道大量寻找各类家具厂，找到合适的工厂后进行产品设计、工艺、用料、打样、落实订单等等。寻找到合适的供应商就要耗费大量的时间，同时还要和全国各地上百个甚至是上万个供应商对接，没有信息化是行不通的。卖家可参考前文家具产业带的信息整理，找到适合自己的工厂。

2.大件产品相对小件而言，品控要求更加严格，部分卖家甚至需要派质检人员到工厂端驻厂，才能保证质量达标和确保按时交付。如果质量存在问题，则面临着退货维修等复杂的售后问题；如果未能如期交付，则可能造成断货风险，评价、listing、店铺排名等等均会受到影响。

3.如何选择性价比更高的供应商？如何与供应商形成高效协同？供应商考核管理难度大，信息流如何同频？多个供应商如何对账付款等等问题。

三、备货与库存

1.需求预测偏差太大，造成库存积压。

2.大件家具生产周期长，又因其无法直发，多是通过海运的方式发往海外仓，再加之头程物流的不稳定。多个大件卖家表示，为保证不断货，其从下订单到工厂到海外仓派送至消费者手中，至少需要备5-6个月的货。备货量越大，库存积压风险越大。

四、物流

1.物流成本高企。卖家透露，2021年大件货的物流成本已经超过了产品成本加流量成本，高企的头程物流成本让大件货利润降低。受到装柜配载人为影响，配载失衡很容易导致运输成本上升。

2.在上述情况下，如何配备不同的物流渠道，对成本有很大影响。但多物流渠道也存在很多风险，比如物流轨迹难以查询。对于大件商品来说，订单在进入尾程后的轨迹监控十分重要，途中丢件、用户不签收等，无法实时查询商品状态，无法采取应急措施，均可能产生极大损失。

3.最后一公里派送，做好订单履约。以美国为例，如果想要把产品在美国范围内进行全覆盖，卖家需要在美东、美西和美中都拥有仓库。

五、海外仓

1.寻找到高性价比、配合度高的海外仓；大件产品只能选择大件海外仓；

2.由于售卖平台多，需要对接多国海外仓，其中涉及到的海外仓管理难点更为突出：业务处理需求发生在不同国家的不同地区，业务量庞大，数据管理不便，如何协同管理；仓库系统的部署、库存调拨等问题；每个仓库内部的区分管理问题等等。

3.家具产品在运输过程中极易发生磕碰或是零件遗失，所以卖家还需要能够进行中转服务、贴标换标、售后维修、退货换货甚至是进行海外营销服务的海外仓。

4.为了更好地服务海外客户，部分卖家会选择自建海外仓，虽然可控性更强，但也面临着高额的成本：重资本的投入，需要考虑海外仓管理操作系统，叉车、货架扫描设备，流水线等等仓库软、硬件；同时，还要投入大量的专业操作和管理人员，确保海外仓合规、合法地运营，降本增效是大问题。在这个过程中也会面临非常多的信息化、标准化问题，系统和标准化缺失，导致库内作业紊乱，数据无法同步给运营和管理人员。

中国家具出海解决方案

针对以上几大痛点分析，易仓科技（ECCANGERP）给出了几点建议：

一、提升信息化，实现业务全流程贯通，降本增效

一套高效率的ERP，可以帮助卖家拉通采购、收货、平台销售、自动分仓、发货出货等十几个环节。比如采购端，可以根据过往的销售数据统计，数字化分析，给出恰当的备货建议；智能库存管理，可以把各个节点上的库存全部关联起来，提升库存周转率。

二、降本增效，从物流成本着手

在高企的物流成本下，卖家更看重成本的降低和稳定的现金流。较为普遍遇到的问题是，由于大件产品的通病，拆单规则不灵活，可能导致尾程物流成本居高，这时可借用ECCANGERP的功能，获取服务商尾程费用，试算获取最优的尾程运输方式，通过智能分仓比价的功能，选择最优渠道发货，且有科学的装柜配载推荐，让发货更为便捷。

三、成本测算系统化，避免资金风险

大件产品经营成本远高于小件，对于卖家资金能力要求颇高。任一环节的成本核算出现问题，都会造成资金风险，甚至亏损。由此，对于大件卖家来说，成本核算系统化是避免资金风险的关键所在。ECCANGERP可通过产品、采购、运营、仓储、物流等业务全流程的数据整合与分析，帮助卖家企业实现业财一体化，为企业的经营提供决策依据，最大限度避免资金风险，降低成本，推动增长。

四、多平台深度对接，松绑平台限制

截止2021年，ECCANGERP对接的跨境电商平台已超60家，包含各大第三方电商平台、独立站、分销类、批发类等，能够帮助卖家实现多平台多店铺订单统一管理，解决家居垂直难以全面、深度对接的问题。

五、“系统+资源”联动，多海外仓也能轻松管

一套适合一国多仓/多国多仓的海外仓管理系统是自建海外仓的卖家的不二之选，它能够帮助卖家打通跨境仓储管理难题，实现多国多仓管理。如ECCANGWMS，支持中、英、俄、德、泰、日等多国语言，帮助多国多团队实现业务协同；

同时，系统提供多仓支持，利用覆盖30个国家1700+仓库资源，打通多国渠道对接难题，无论仓库或配送中心位于何处，均可通过该系统进行统一的管理。轻松实现一件代发、中转调拨、仓储配送及售后代理托管高效协同服务。此外，针对像大件家具等高货值产品，ECCANGWMS的“一件一码”功能还能保证出入库准确率，为卖家避免重大损失。

六、大数据加持，头程/尾程更高效

头尾程作为仓配服务的重点部分，对数字化、可视化要求非常高。线上海外仓服务平台仓网联盟采用轻模式连接全球仓库，通过大数据和智能算法让库存更靠近终端消费者，可以预测并协助卖家决定货物存放在哪些仓库和订单从哪个仓库发出，真正帮助卖家解放人力，提升头尾程物流时效，降低运费成本18-35%。

家具类目在“潮起潮落”的状态下，仍旧被机构、平台认为是潜力无限的类目。未来，风浪有多高仍未知，待看各跨境电商企业披荆斩棘。