每一个跨境电商卖家对海外仓的需求都是不一样的,这是因为每个店铺的产品和业务需求是不一样的,比如有的卖家需要的是一件代发,有的卖家需要的是退货换标。
所以比如朋友给你推荐这一家海外仓比较的不错,你联系之后合作了,发现不是那么回事,很可能就是因为这家海外仓不匹配您的业务要求。
PS:与其让别人给您推荐优秀的海外仓,不如自己根据下面几个步骤去选择更匹配自己店铺需求和产品的海外仓。
今天小马跟大家分享一下选择海外仓必须要考虑的几个因素,希望可以在卖家选择海外仓的过程中,为您提供一点帮助。
1、明确的计费模式
并不是所有的海外仓都是靠谱的,小马就遇到过客户反馈,部分海外仓会通过低价吸引你,但是在核对账单时,便发现有很多的附加费,这部分费用并没有体现在报价表里。我们拿美国举例,美国的人工红利不像国内,比如在国内搬一下货,或者让司机等一下,只要不是太过分是不会收费的,但是在美国,一般都会收费,比如按箱、按件、按时长等等。
所以有的海外仓的报价表,就没有明确说明这部分要不要收费,模量两可。所以跨境卖家在选择的时候,一定要找各项收费情况和价格都清晰明确的,不存在模糊不清的海外仓。
2、成熟的管理系统
对于跨境电商卖家来说商品存储、客户、海外仓以及物流之间的信息共享是非常重要的。海外仓库会根据卖家指令进行相应的货物操作,包括但不限于存储、分拣、包装、贴单、配送等操作。所以无论是库存的管理、订单管理亦或者是指令的执行,都需要一个完善的管理系统来支撑,如果一个海外仓连一个系统都没有,基本上就是自家住宅的临时放东西的存储空间的,一定谨慎合作。
3、足够的仓储面积和作业能力
相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题,这会导致在旺季周转时出现问题,所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力,这样可以很大程度避开爆仓问题,同时为电商卖家扩张赋能。
4、一定要专业的华人对接
这里并不是排外,而是华人更能在关键时刻帮助卖家解决突发事件,华人是很好沟通的,但是外国人就很难理解,其次要有专业的服务团队,因为跨境电商流程复杂、冗长,寻找的海外仓服务团队一定要对每一个环节都清晰明确的会处理解决,这样可以最大程度保障货物安全,另外跟客户对接沟通时也会更融洽。
5、要有定制化的索赔规则
其实因为仓库原因,或者其它原因导致货物丢失是在所难免的,就连亚马逊也经常发生丢件事件,但是因为仓库问题导致丢件的索赔上要格外的注意,尽可能的去定制索赔方案,比如如果您的产品是高单价产品,其实在定制索赔方案时可以按照件来索赔。单价很低的商品便可以按照像来索赔。
温馨提醒
另外详细了解下仓库的地理位置是否便捷,同时服务团队是不是华人。因为如果遇到出货很急的情况,华人大部分是接受加班的,这样可以增加货物的处理速度。
@邮差小马海外仓
其实市面上海外仓的水还是很深的,但是通过上面5个逻辑一层层筛选,最起码是不会踩坑的,另外就是多聊业务细节。看看这家海外仓的服务是不是真的匹配你的需求。
邮差小马-大件海外仓专家,2014年成立于美国洛杉矶。为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运、快递打单等服务。截止目前,邮差小马在美拥有10个海外仓库,覆盖全美,在美国洛杉矶、纽约、新泽西、亚特兰大等地设立仓储服务中心,与美国本土USPS、UPS、FedEx等物流达成长期战略合作,超低尾程价格,高效送达。