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亚马逊又出幺蛾子,大批卖家被扣仓储费,却说符合收费规则!

邮差小马海外仓 邮差小马海外仓 2022-08-11
此事件更是给卖家敲响了一个警钟,要随时做好费用计算,做好财务报表,每一个环节的收费明细做到心中有数,有出处。

是不是惊呆了,近期有大量卖家反馈:亚马逊仓储费从7月份后突然暴涨,甚至部分卖家被多收了5-6倍的仓储费,已远远超出了正常范围。

先来看看卖家朋友都是怎么说的。

卖家A

这位卖家说,在6月份时店铺已经通过了额外仓储的申请,但是在7月份亚马逊平台预估的费用却把额外的仓储部分加了进去,跟客服反馈却说是系统错误,让卖家以实际收费为准。

卖家B

因为自己规划的库存容量会在近期超额,所以提前申请了扩容,而且扩容的动作是在审批下来之后才进行补货进仓的,但是最终计算的超量仓储费却是按照扩容前的库存量,多收了一个月的钱。

很多卖家对这种现象都很困惑,因为前期做了申请额外仓储的动作,但是仍然被收取超量仓储费。联系客服后,客服却以系统原因搪塞过去,最终不了了之收场,让卖家气不打一处来。

为了让亚马逊退回额外收取的相关费用,大量跨境卖家在亚马逊官方论坛说明情况,并将其后台仓储页面截图上传,希望可以得到亚马逊的官方回复。

好在,在中外卖家不断反馈下,亚马逊官方给出了回应。

亚马逊在官方回复中表示,这次的添加仓储超量费用不存在系统错误,是合乎情理的正常收费。

如此强硬的解释,让卖家很难接受,再次用实际系统说明实际情况,纷纷在后台上传相关证明。

鉴于舆论压力,亚马逊很快又给出了第二条回复。

在第二条回复中,亚马逊承认了仓储费用的计算存在错误,并建议相关卖家向“亚马逊卖家支持”获得相关服务咨询,按照评估的实际费用获得相应的报销。

如果在7天内仍然没有相应进展,可以通过官方论坛联系。

说到最后:

对于跨境卖家来说,已经承担了很高的仓储、物流成本,亚马逊在此时收取超量仓储费用,对于家来说可谓是雪上加霜,严重的卖家还有可能还赔本赚吆喝。

此事件更是给卖家敲响了一个警钟,要随时做好费用计算,做好财务报表,每一个环节的收费明细做到心中有数,有出处。

小马也希望这件事情赶快过去,让卖家也感受一下下半年爆单的快乐。

邮差小马-大件海外仓专家,在美拥有10个海外仓库,覆盖全美,为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运等服务。邮差小马海外仓成立8年来,已服务逾百家跨境电商企业,为跨境电商企业提供高质量、规范化的服务。

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