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亚马逊隐形仓储费!卖家:怎么不去抢

美鸥跨境 美鸥跨境 2022-08-11
今年,清库存一直是大多数卖家的主旋律。与此同时,货物堆积、库存冗余和产生的高额仓储费更是让众卖家头疼不已。

今年,清库存一直是大多数卖家的主旋律。与此同时,货物堆积、库存冗余和产生的高额仓储费更是让众卖家头疼不已。


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 (来源:知无不言)


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从卖家身上刮钱,是亚马逊长期以来的做法,近两年更是尝到了甜头。美鸥跨境发现,近日,有卖家反馈称,申请了额外仓储,仍然被亚马逊收取超量仓储费。


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 (来源:知无不言)


该卖家表示,他们的店铺六月份通过了额外仓储的申请,所以7月份开始收取超量仓储费的时候,他们预估超量仓储费在一个可以接受的范围。但是后台预估的超量仓储费把额外仓储算进去了。开case联系客服后,回复说是系统没反应过来,让他们以实际收费为准。但是近日亚马逊还是扣了一笔天价超量仓储费。


遇到亚马逊错误计算仓储费的卖家不在少数,不少卖家在该贴下方评论到:


卖家A:“我们也遇到了这个问题,开了case问客服,还没回复,这波如果不退,亚马逊这韭菜就割的离谱了。”


卖家B:“我们也开了case 一直还没解决  已经扣款了 这个账期扣了信用卡好多钱 不知道什么时候能够申诉回来。”


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 (来源:知无不言)


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美鸥跨境获悉,不少国外的亚马逊卖家也遭遇了同样的问题。那么这究竟是亚马逊故意为之还是系统BUG?


在中外卖家的纷纷表达不满之下,亚马逊官方做出了回复:


“亚马逊每月收取一次超额费用,但卖家需要为超出限额的给定月份的每一天收取费用。举个例子,假设卖家库存限制为 100 个,由于货物比预期更早到达,超过了该限制并在三天内达到 125。三天后,多余的库存卖光了,库存又回到了100的限制,但到月底卖家仍然会为超过限制的3天收费。”


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 (来源:亚马逊卖家论坛)


这也就是说,当月超额库容的收取,不会因为库容恢复正常而不再支付,卖家仍将继续支付这些天有超额库容的仓储费。如此看来,这一政策可以说是巨坑无比。


截止目前,上文所述卖家的问题已妥善解决了。亚马逊case回复到:此错误已更正,您无需执行任何操作。退款将在3周内应用到您的帐户。您的报销将在您的日期范围报告中显示为调整项。


因此,有需要找客服申诉,期望退回一点费用,具体可以参考以下流程:

1、截图后台额外仓储的部分,并重点标注使用日期、总仓储体积、额外申请仓储;

2、重新下载并计算付款报告中的超量仓储费,必须把额外仓储加入计算式中;

3、截图正确的仓储体积和正确的计算流程做成pdf档作为附件,提交英文case。


在亚马逊当前的趋势下,这个天价的仓储费对利润不高的卖家来说,无疑是雪上加霜。那么,如何摆脱这种局面呢?美鸥跨境建议卖家们,首先,分散运营风险;其次尽快处理冗余库存;最后,旺季即将来临,需提前做好备货规划,谨慎发货。


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