拥有这三种能力，才能更好地做跨境人

我总是在想，要做跨境行业，特别是跨境物流业行业，哪些能力是最重要的？沟通能力？学习能力？管理能力？执行能力？这些都不用多说，因为这些能力的重要性在一切行业都不言而喻，也是每一个职场人都必须修炼的能力。而针对于跨境行业特色，我想了想，其实也需要一些其它的能力，下面的这些能力，对于每一个跨境人来说也同样重要。

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信息加工处理能力

大家有没有觉得跨境电商物流有这么一个特点，就是信息量大，又很杂。跨境物流服务通常包括FBA头程，快递，小包，海外仓等；国家主要包括欧洲和美国两个方向；运输方式又包括空，海，铁，卡四种，还有各种关务和税务的细节，这里都不用多展开了。

而对于信息量这么大的行业，对信息的加工处理能力尤其重要。因为很多跨境物流从业者，在面对大量信息的时候，只是简单的复制，粘贴，不能做到很好的搜集和加工。这样的话，经常会让信息接收者一头雾水。无论对客户也好，还是内部沟通也罢，会让受众感到痛苦。比如说，我们会经常看到这样一个现象。某些同事或者业务在微信上发了一段长长的话，其它人看了半天，然后还是不理解。最后大家都被绕晕了。你问问当事人，甚至来说，当事人自己都把自己绕晕了，不知道自己说了什么。

这里，四少给出一个有效的建议，就是尽量简练。在减少字数的同时对自己的思路也是一种梳理。越长的文字越容易把人绕晕，把重复的内容都去掉，这样就能变得清晰、简单。还有一个，就是能表格的尽量用表格。表格有什么作用？表格可以产生对比记忆，最有冲击力，也最方便记忆。很多时候，一篇文章都说不清楚的事情，一个Excel表就说清楚了。比如说物流的四个渠道，每个渠道的时效不同，要跟卖家解释说明白每段的时效，光介绍应该都要介绍小半天，站到站多少天，仓到仓多少天，客户听了之后还是什么也没记住。而这里，只用一个表格就能够说清楚：

极智佳物流时效：

大家也可以看看我之前写的关于华南卖家与华东卖家的不同，洋洋洒洒写了一大堆，最后也是一张表格就说清楚了：

同样是做亚马逊的，你们却有着这么多不同

另外，除了这里说的文本“Ｗord”,表格“Excel”两种形式之外，PPT也是一个常用的展示信息的工具。我们容易发现：往往是水平越高的人，PPT展示出来的字数反而越少。（不知道大家同不同意这个观点）,演讲者越是没有重点的时候，PPT里越是大段的文字解释介绍。而高水平的人，每页PPT只有几行字，或者几个标题，带着一两句话，或者干脆直接图形化，一张图片清晰明了。因为图片最简洁明了，输出的信息也大。人脑对于图片的信息接收起来也最大的。

所以，对于信息的加工，整理，输出能力和水平，是跨境人需要提升的地方。不过，严格意义上来说，这也可以说是沟通能力的一种吧。

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建模能力

说了信息加工处理能力之后，再说一个更高级的能力。这也是跨境人容易忽视的能力，其实这也是一个管理者需要的能力，就是建模能力。举个例子来说，影响跨境物流公司最关键的两个因素，一个是毛利（价格），另外一个是货量。我们通常的逻辑就是：价格和货量这两个因素相互影响，也可以说反相关。即放低价格，即可换取更多的货量。但我们都知道，最后的利润是两者相乘。一个因素递减，一个因素递增。带来最后结果，也就是总利润额的影响也不一定是上涨或者下跌。那这个时候怎么做？我们可以根据过往的数据做一个建模，在毛利率上面找到一个最佳的点，这个点也就是利润率和货量相乘，带来最大收益的点。

另外，再比如，我前面的文章说过，对于一个新市场，我们先考量一下这个市场的体量有多大，手里的客户有多少，目前公司里所有客户的份额加起来有多少，就知道了我们的市场份额和客户的钱包占比。然后有了这个占比之后，我们就能够很容易发现，我们每提拉一个点的占比，就能带来多少营业额的增长。这样。一切变得更可预见，也更加科学。而不是单纯地凭感觉说我们能做多少。建模后的数据，最有说服力。

为什么公司总是做不大，来看看是不是这些原因？

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纵穿能力

再说一个，就是“纵穿能力”。解释一下我这里说的“纵穿能力”指的是什么。我这里说的“纵穿能力”包括两个层面：一个是从上到下的俯视感，另外一个是从下往上的穿透感。这是我认为一个人才的特征。既有着从上到下的俯视感，能够看清楚方向和全貌。同时，又有着从下往上的穿透感，也就有了动手执行的能力。

其实，说白一点，这个也就是说既要有大局观，保证方向不走偏，看到战略和宏观视野。另外一个层面，就是保证执行力。只有在相关岗位上做过，很多问题都遇到过，下属一提出什么问题大多都经历过，能够最快速度找到症结所在，提出解决问题的实际办法。这个就是穿透感。从上到下结合从下到上，就是纵穿能力。

        说了这些之后，大家有没有一些感触和想法，觉得还有哪些能力也是做好这个行业所需要的，你们有什么补充？

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