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亚马逊退货商品的处理细节及流程

BQool BQool 2020-11-11
亚马逊店铺运营过程中,经常会遇到退货的情况。但是很多新手卖家在卖家退货后却不知道该如何处理,反倒增添很多烦恼。本文介绍亚马逊退货商品的处理细节及流程。

亚马逊店铺运营过程中,经常会遇到退货的情况。但是很多新手卖家在卖家退货后却不知道该如何处理,反倒增添很多烦恼。本文介绍亚马逊退货商品的处理细节及流程。

亚马逊退货商品的处理细节及流程

亚马逊退货商品如何处理?

  对于退货要求,卖家该检查并确认退回的商品是否有条件及其退货原因。

  1.检查退回的项目

  如果产品已损坏怎么办?如果退回的物品损坏,必须检查损坏的原因,然后请求相关的报销。例如,它在亚马逊FBA仓库中被损坏,或者由于包装不良而在运输过程中,卖家有权要求从亚马逊平台报销。

  卖家后台登录卖家中心帐户数据报告>销售报表>退货,详细检查退货。


  2.这是一个多步骤的过程

  复制退款的订单号。

  至卖家中心帐户中的管理订单>高级搜索。

  将订单号粘贴到搜索栏中,然后单击“搜索”。

  下一页将显示从订单返回的项目 - 复制SKU或ASIN。

  在页面顶部,转到列表>管理FBA列表。

  将SKU或ASIN粘贴到搜索栏中,然后单击“搜索”。

  如果没有看到该项目,请单击已存盘项目的按钮。

  查看该商品是否在您的库存中。


  3.检查返回的原因

  确认返回的原因,如果是亚马逊仓库、物流造成的,卖家请根据自己的权益要求亚马逊报销,请求补偿。

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