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Gmarket退货流程,Gmarket退款退到哪里

跨境眼 跨境眼 2022-01-12
Gmarket平台是规定,一旦开始全球配送(在Gmarket物流中心完成包装&发送),除了送货错误或商品有瑕疵的情况以外无法申请退货。

国内现在是有越来越多的消费者到韩国电商平台Gmarket上购物的,而且Gmarket有中文官网,买东西也更加便捷。毕竟是海购,所以国内买家也会遇到退货的情况,那么Gmarket买东西要怎么退货呢?赶紧来看看~


Gmarket退货


  Gmarket平台退货流程:

 

首先,Gmarket平台是规定,一旦开始全球配送(在Gmarket物流中心完成包装&发送),除了送货错误或商品有瑕疵的情况以外无法申请退货。也就是说如果你下单后不想要,而订单进入了配送环节,那么就无法退货了。

 

收到商品后有瑕疵,或者发错货,这样就可以申请退货。Gmarket退货是需要联系Gmarket客服中心操作的。Gmarket客服联系方式:

 

在线客服:http://gmkt.kr/tHsSkZU5

客服邮箱:global@corp.gmarket.co.kr

客服营业时间:工作日9:00-16:00

 

在跟客服沟通的同时,大家还需要提供自己的Gmarket ID、订单编号、交易编号及联系方式、电子邮箱,以及商品瑕疵、发错货等证明图片,之后客服会指导如何进行下一步操作。

 

因客服专员将会按咨询提交的先后顺序为所有顾客作出回复,故请大家耐心等待,客服专员将会尽快为您作出回复。

 

自行取消订单后即可在线上操作退款,大家首先在Gmarket help menu上确认详细内容;先进行退款申请后,发认证邮件确认是否继续进行退款,之后平台会将订单金额退回到买家的账户中。

 

如果你是在韩国国内购物需要退货,流程也是更简单的。在配送后的7天内可以申请退货,跟卖家协商,例如退货运费、以及退货理由等,这将影响退货配送费由谁来承担。退货过程中,建议您先支付好退货配送费。

 

Gmarket平台购物退货的操作也比较简单,最主要的就是要记得及时联系平台客服操作,避免因为时效过长,订单签收了这样对退货影响也是比较大的。当然如果你在购物过程中遇到其他问题,也可以及时联系Gmarket平台客服解决哦~


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