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为什么广告花费会超过日预算?亚马逊广告扣费逻辑解析

 Sunny行世界 Sunny行世界 2021-12-29
现在虽然亚马逊广告管理后台独立出来了,广告的扣费逻辑居然还是没有一点点改变。

今天看到亚马逊卖家群内,有个卖家分享了一个亚马逊广告的问题,发现这个问题我在刚做亚马逊的时候,就有困惑过,当时开了很多Case,解决了那个问题,终于理清楚了亚马逊的扣费逻辑


当时的记录在这里:

如何找亚马逊要回多扣除的广告费?-开英文Case.



image.png


不过我解释花时间在群内分享了我之前的研究成果,似乎这位小伙伴并没有理解,其实花时间去了解下亚马逊的扣费逻辑,是非常有必要的,这样的遇到了相关问题,也能知道可以怎么样处理了。


今晚睡觉之前,我也特意去看了亚马逊的系统,看下亚马逊关于广告的扣费规则,是否几年过去了,发现了什么变化?


发现现在虽然亚马逊广告管理后台独立出来了,广告的扣费逻辑居然还是没有一点点改变。


So,今晚更新的内容分为三个部分:


第一,整理下记录在公众号记录的18年的那个Case

第二,如何理解亚马逊广告中的Daily Budget和Lifetime Budget?

第三,亚马逊广告实际会在哪些阶段进行扣费。


截图_20214029014021.png


如何找亚马逊要回多扣除的广告费?-开英文Case


(来自2018年的Case记录)


1 广告被恶意点击了-记得开Case


今天来上班的第一时间,和往常一样,打开后台,查看各项数据,马上就发现了某个数据存在非常大的异常,于是趁着美国团队还在上班,马上不停地开电话Case,写邮件Case,说明广告组可能被恶意点击了。


Case是怎么开的呢?


列清楚广告活动组,广告组,超额点击截图,超预算点击截图,CTR反常截图,以前才不到5%,现在却13.7%了,完全反常了。反正有多详细,就有多详细。可惜电话打了半个小时,还是没人接听。


于是马上打电话给中国团队,大意,让她帮忙在之前那个未分配的Case中帮忙说明原因,让人尽快跟进。并且承诺:真心非常感谢你的帮助,等下一定给你点击五星好评。


到了下午,Case终于有了回复,被多扣除的钱,也就返回到了账号。


image.png


通过这封美国广告团队的邮件可以得知,通过他们的调研,证实确实是被恶意点击了,钱会退回来。


第二点,广告组中的每日预算,实际上应该是每月预算,也就是假设每天预算为100美金,而第一天只点了50美金,第二天是能够点150美金的。这样平均下来也是100美金/Day了。


瞬间觉得设置这套扣费机制的工程师简直太厉害了,让人误以为是每日预算,最后原来是每月预算,没有询问过这个规则的话,就会一直以为每天只要不超过每日预算就好了。


虽然这个规则在半年前就听说了,但是依然还是非常设置这套赚钱机制的人。


PS:总结下,坚持每天第一时间查看店铺数据,发现异常及时开Case解决,还是非常重要的。亚马逊作为一个非常大的数据公司,程序员再厉害,也很难保证自己不会出错了。更何况亚马逊这个网站是个跨国多文化交融的大公司,从这个角度思考,不出错,完全不可能了。


同样一个指令,对于不同文化的人来说,可能各自的理解会完全不同了。


截图_20214129014120.png

关于这个部分, 在亚马逊卖家大学,有一个5分钟的英文视频,


截图_20214129014143.png

视频链接:

https://sellercentral.amazon.com/learn/courses?ref_=selleru_athena&courseId=ad522c6a-f2cf-486d-895a-4f380ab8a866&moduleId=85182e3c-f32c-42af-a835-7abb26cc21d6&modLanguage=English&contentType=VIDEO&category=TUTORIAL&videoPlayer=airy


建议大家有空看看,这样对于亚马逊的广告预算的计算逻辑就能请清楚一些了。

截图_20214129014159.png


定义:

Daily Budget

每日预算

每日预算是指您每天愿意为某个广告活动支出的金额。

截图_20214229014215.png


Lifetime Budget

生命周期预算

生命周期预算是指您愿意在一个广告活动的投放期内为其花费的总金额。广告活动在达到您设置的生命周期预算限制后,就会停止投放广告。


计算方式:

截图_20214229014232.png


关于Daily Buget,及时不听详细的文字介绍,就看上图的PPT,其实也能有所了解。


根据这个版块来简单梳理下,每日预算包含的所有条款:


  1. 每天你愿意花费的广告预算

  2. 平均你为每一个日历月,平均每天花费的金额

  3. 可以随时调整你的每日预算

  4. 每日预算适用于 SP,SB,SD


根据视频中的举例,比如假设每日预算是10美金,12月假设有31天,那么日历月就是31天,这个日历月的31天中的每日平均预算就应该是10美金,每个月就是310美金的总预算


所以上图中的PPT的案例也就很好理解了,每日预算10英镑,第一天花了9英镑,第二天花了11英镑,2天一共20英镑


平均的每日预算 还是10英镑


截图_20214229014258.png


Lifetime Budget的理解:

  1. 这个广告活动的总预算

  2. 适用于SB

  3. 最低设置金额为100英镑

  4. 预算会以最快的速度花出去,而不是每天平均的花费出去


看下实例:

比如Lifetime budget是设置了一共500英镑

第一天花费了90英镑

第二天花费了110英镑

第三天花费了100英镑

第四天花费了80英镑

第五天花费了120英镑

这个活动周期,一共5天,总共花费了500英镑


通过以上的定义类的理解以后,就非常清晰的知道,为啥预算设置了14美金,而一天可能会扣费18美金了


截图_20214329014311.png


亚马逊什么时候扣款,其实也就一定程度上决定了能够回款多少。所以更精细化的运营,最好搞清楚每个板块的扣费逻辑,扣费时间,那么要算回款的时候,就能更方便精准的核算清楚了。


顺便也能理解,为啥同样的一个日期范围报告,不同时间去下载报告,数据会有差异,就是因为可能昨天下载数据报告的时候,还没扣广告费,而今天就已经扣了。


那么什么时候扣广告费,亚马逊的规则是这样的:


截图_20214329014328.png


我们将在以下情况下向您收费:

  •  您首次累积获得价值 $1 的点击次数。

  •  您累积的额外点击次数达到或超过您的信用限额。您的初始信用额度为 $50,该额度会在您每次达到信用额度并成功付款后增加。信用限额可从 $50 增加到 $150、$200、$350,最高可增加到 $500。

  •  您上个月有结欠余额,且尚未达到信用额度。我们将在每个月的第三天计费。

  •  使用“针对可见展示量进行优化”策略的展示型推广活动使用 vCPM 计费模式,您可以按顾客查看的每 1000 次展示付费,而不是按每次展示付费。了解竞价优化


今天通过搜索顺便巩固了这块板块的内容,对于亚马逊广告扣费逻辑还不清楚的卖家朋友,可以自己去亚马逊广告中心,或者找客服问清楚,这样自己就不会有类似疑问了。


如果你有任何idea,都可以在评论区留言。


- END -


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