自从亚马逊更新了新的FBA退换货政策后，虽然新政策旨在减少退款并提高客户满意度，但对卖家来说担忧与庆幸并存。这不，亚马逊被自己的政策坑上了，损失了近700万卢比… 
自从亚马逊更新了新的FBA退换货政策后，虽然新政策旨在减少退款并提高客户满意度，但对卖家来说担忧与庆幸并存。这不，亚马逊被自己的政策坑上了，损失了近700万卢比…
前些日子，据印媒报道，亚马逊印度公司的授权代表Nishad Sharma向科拉曼加拉(印度班加罗尔一处社区)警方正式提起诉讼请求，指控印度四名男子欺诈，且金额高达700万卢比(约68.7万人民币)。
原告Nishad Sharma在向警方的陈述中指认了四名男子，分别是Ravi Kumar、Sonu、Mohammed Anwar和Shiv Naik。《印度时报》获得的初步调查报告副本显示，Anwar和Naik还是一家总部位于科拉曼加拉的第三方服务提供商的副经理。
据报道，被告利用了亚马逊的“退换货”政策从这家电商巨头那里窃取了近700万卢比。由于亚马逊会向收到损坏或不合格商品的消费者退款，负责退款服务的Anwar和Naik利欲熏心，利用这项政策中饱私囊，之后四人均携款潜逃。
这四人团伙分批向亚马逊购买了几种不同的商品，最后以假货充当原商品退回给亚马逊。在Anwar和Naik批准了退款后，另外两人再紧接着充当顾客。据Nishad Sharma称，四人先后向亚马逊退回了多达854件“商品”，致公司蒙受696.1939万卢比的损失。而直到亚马逊高管开始检查被告退回公司的假货之后，这起欺诈事件才被曝露出来。
由此可见，虽然亚马逊的政策致力于提升顾客体验感，但被自己的政策坑到也只能吃了哑巴亏。希望未来亚马逊能更加完善退换货政策~
（来源：BQool比酷尔）
