土耳其网购退货率为22%，远低于全球平均水平 
疫情之年，跨境电商蓬勃发展，诸多小企业不仅安全穿越了全球贸易战的硝烟，还将生意做到万里之外的全球多个市场。潮起跨境，中国卖家一路浩浩荡荡，先后占领亚马逊、Lazada、Shopee、Coupang等多个电商平台，有远见的甚至先人一步着陆新兴蓝海市场，企图成为第一个吃螃蟹的人。
和不断饱和的欧美电商市场相比，土耳其的电商市场正呈现出迅猛发展的态势。据Statista预测，到2022年土耳其电商市场规模将达67.26亿美元，将成为全球零售电商年复合增长率最快的国家。
土耳其——厚植电商发展沃土
过去10年，土耳其国内生产总值平均增长速度接近5%，已成为全球第18大经济体、中东第一大经济体。迅猛的发展势头、良好的发展前景，使得土耳其成为继中国、俄罗斯、印度、巴西和南非等“金砖国家”之后又一蓬勃发展的新兴经济体，在国际社会享有“新钻国家”的美誉。
据局长了解，土耳其人均GDP接近1万美元，民众消费能力很强，消费观念超前，且互联网发达，移动互联网4G、5G网络普及度高，人口年轻化，电商发展潜力巨大。
相关数据显示，手机已经成为当地最主要的线上购物渠道，截至2020年，已经有67%的土耳其人口在网上购物。其中，根据土耳其统计局的报告数据，有将近60.9％的人购买了服装，鞋和配饰，紧随其后的是电子产品（58%），个护与美容产品（49%）。值得一提的是，土耳其网购退货率为22%，远低于全球平均水平。
贺佰狮——土耳其及东欧第一大电商平台
谈及当地的电商市场，就不得不提及贺佰狮——土耳其及东欧地区第一大电商平台。贺佰狮成立于2000年，2015年推出电商购物平台，2021年于纳斯达克上市（HEPS)，拥有超3200万有效用户，4.5万卖家，月访问量达到2亿。据悉，它还拥有4个大型仓库，70%的顾客订货之后可以在1天之内收到货物。
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平台主要专注于以下商品
入驻资料准备
营业资质材料
中国大陆地区：营业执照文件
港澳台地区：商业登记字号及公司注册证明书
收款账户信息
P卡收款：必须为公司P卡账户，请提供Payoneer收款工具截图，由公司法人签字并盖公章
注意事项
问：谁来支付海关和物流费用
答：消费者将支付海关和物流费用，这些包括在零售价中。
问：我必须在土耳其有一个经营实体吗？
答：不需要，只要提供申请店铺所需的贵公司的官方文件即可。
问：我该如何处理退货？
答：可以通过你在土耳其的仓库处理，官方也可以替你接收退回的商品并销毁
问：退货条件是什么？
答：根据土耳其的法律，顾客可以自由选择14天的退货期，只要物品没有损坏，也没有丢失任何部件，其他退货原因卖家可以查看协议。
问：对于发货时间是否有特定的SLA？
答：卖家需要在24—72小时内发货。发货时间越短，卖家收到的订单越多。
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