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亚马逊在哪申诉?亚马逊投诉中心位置?

跨境眼 跨境眼 2019-01-03
亚马逊在哪申诉?亚马逊投诉中心位置?

  1、亚马逊总裁贝索斯的邮箱

  jeff@amazon .com


  2、亚马逊官方邮箱

  notice@amazon .com

  seller-evaluation@amazon .com

  pq-review@amazon .com

  account-confirmation@amazon .com

  cn-seller-verification-enquiry@amazon .co.uk


  3、亚马逊VE申请邮件

  vendorexpress@amazon .com


  4、审核卖家评级表现

  seller-performance-policy@amazon .com


  5、品牌外观专利侵权

  copyright@amazon .com


  6、知识产权侵权解决后撤诉

  US:notice@amazon .com

  UK:notice@amazon .co.uk

  FR:notification@amazon .fr

  DE:benachrichtigung@amazon .de

  IT:notifica@amazon .it

  ES:aviso@amazon .es

  IN: notice@amazon .in

  MX:notice@amazon .com.mx


  7、亚马逊账号冻结后的余额处理

  payments-funds@amazon .com


  8、店铺被关闭货款申诉邮箱

  US:merchant-reserve-inquiry@amazon .com

  CA:payments-investigate@amazon .ca

  UK:payments-investigate@amazon .co.uk

  FR:investigation-amzpayments@amazon .fr

  DE:payments-nachforschungen@amazon .de

  IT:payments-investigate@amazon .it

  ES:investigacion-pagos@amazon .es

  IN:payments-investigate@amazon .in

  MX:payments-funds@amazon .com.mx


  9、受恶意攻击或者敲诈邮件

  标题:「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到:investigate@amazon .com


  10、帐号不能登录怎么移除FBA库存?

  联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon .com;

  询问你的产品清单,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他,就给你移除了。


  11、产品质量(PQ)问题申诉

  US:seller-performance-policy@amazon .com

  UK:seller-performance-policy@amazon .co.uk

  FR:politique-performance-vendeur@amazon .fr

  DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon .de

  IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon .it

  ES:politicas-performance-vendedor@amazon .es

  IN:seller-performance-policy@amazon .in

  MX:politicas-performance-vendedor@amazon .com.mx


  12、亚马逊各站点绩效团队邮箱

  US: seller-performance@amazon .com

  UK: seller-performance@amazon .co.uk

  FR: performance-vendeur@amazon .fr

  DE: verkaeufer-performance@amazon .de

  JP: alliance@amazon .co.jp

  ES: performance-vendedor@amazon .es

  IT: performance-venditore@amazon .it

  CA: seller-performance@amazon .ca

  用登录邮箱使用英语发送,发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱,方便对方查询。


  13、亚马逊投诉跟卖的入口

  A.从AM后台Contact Seller Support开case投诉, Report a violation

  https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

  B.以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

  C.以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

  D.品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略

(来源:环球华品网)


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