鉴于政府将于 9 月 16 日起对部分地区实施精准封城(Granular Lockdown),我们在此告知您有关平台运营的重要信息。
Shopee 仍会正常运营。不在精准封城区域的买家和卖家仍可照常下单及履行订单。
受精准封城影响的卖家可将商品设为预购商品(Pre-Order)。封城期间将严禁物流人员进入封城区域取货。
所有送往精准封城区域的订单将退还给卖家,且不会向卖家收取逆物流费用(RTS costs)。
若卖家位于精准封城区域,物流商会将逆物流退货时间延迟最多 2 周。若逆物流订单无法在 2 周内寄还给卖家,卖家需前往 Shopee 办公室领取包裹。若有任何疑问请联系 Shopee 客服。
精准封城期间内计划暂停营业的卖家建议可开启休假模式。
我们将持续依政府发布的公告评估现况,若有任何最新信息也会及时通知您。
若有任何疑问,请联系您的卖场经理/物流经理,或拨打平台客服热线 (02) 8880 5200。
感谢您的耐心与理解。
(来源 公众号:Shopee菲律宾电商平台)