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Shopee迟发货率高了,可以采取哪些措施?

跨境眼 跨境眼 2021-09-17
Shopee对卖家是有发货限制的要求的,如果在买家下单之后没有及时发货,那么就会被认为是迟发货,如果迟发货率太高的话,Shopee店铺也会收到扣分的惩罚。

Shopee对卖家是有发货限制的要求的,如果在买家下单之后没有及时发货,那么就会被认为是迟发货,如果迟发货率太高的话,Shopee店铺也会收到扣分的惩罚。那么Shopee怎样算迟发货?迟发货率过高要怎么办呢?

 

Shopee怎样算迟发货?

 

这个主要看大家设置的发货时效。在上传产品时,可以在页面选择是2天内发货或者是7天以上发货;如果选择7天以上的话,那么就属于预购产品,在产品页面会显示“预购产品”的字样。当然并不是说发货时间越长,那么就更利于你发货,因为你要考虑到买家的体验,如果你的发货时间太长,这样反而可能会让买家不愿意购买。

 

Shopee延迟发货主要是考核店铺的迟发货订单率。延迟发货率 = 迟发货的订单数/发货的总订单数,每30天计算一次;如果大于5%的话,那么就会被计分,同时不能参加优选卖家的评选。

 

Shopee迟发货率高了要怎么办?

 

  • 选择较长的发货时限

如果你不能确保自己可以在2天内发货的话,那么建议最好是选择7天以上,有更充足的发货准备时间,避免导致店铺的迟发货率过高了。

 

  • 做好备货

缺货的话,也是会影响产品的发货时效的,如果买家下单的话,这样就会影响发货时效了,所以要做好库存清点,避免无法及时发货了。

 

  • 及时跟买家沟通

如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话,那么大家要及时跟买家沟通,安抚他们的情绪,避免他们标记订单未及时发货。

 

当然,如果是因为Shopee物流的问题,那么大家是可以找Shopee申诉,避免自己平白无故受到影响了。

 

如果是一两个订单延迟发货的话,卖家不用过于担心,毕竟如果你的订单量比较多的话,影响也是不那么大的;如果订单量小的麦家则要注意了,在30天内控制好,这样才能避免不必要的影响了。

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