樊登,关注创业、读书、企业管理等话题的人都不陌生。
从 2013 年创业至今,樊登读书成为知识付费领域最成功的 IP 之一。
2020年,樊登读书官方宣布总注册用户数突破4000万;
樊登读书在抖音平台认证的账号有103个,累计粉丝超过1亿;
年营收超10亿;
樊登还著有《可复制的领导力:樊登的9堂商业课》、《低风险创业》 《可复制的沟通力:樊登的10堂沟通课》等十余本书籍。
而纵观樊登其人的经历,一个妥妥地从学霸到主持人再到创业者的跨界达人,人生可谓各种跳。他身上贴着学霸、主持人、创业者、知识付费第一人等标签。
这一次受跨境眼海豚商学院的邀请,樊登又一次跨界踏足跨境电商领域,他又会与行业碰撞出什么火花?本文将带你提前领略。
01.
反脆弱≠坚强
警惕能力陷阱和资源陷阱
何为反脆弱?樊登曾说,反脆弱就是当你知道黑天鹅事件一定会发生时,必须具备的一种能力——变得更好,而不是更糟糕。
如何理解?把玻璃杯和铁球扔在地上,玻璃杯碎了但铁球没变化。显然,玻璃杯是脆弱的,那铁球就是反脆弱的吗?不是,在不确定的事发生时保持不变,是坚强。
反脆弱≠坚强,在不确定性中受益的能力,才叫反脆弱。就好比如接种疫苗,疫苗本身是病毒,但是它会让你的身体变得更具有抵抗力,这就是反脆弱。
樊登在《低风险创业》一书中提到,很多创业者不是先为自己设计一套反脆弱结构的商业模型,而是先考虑自己擅长做什么,有哪些便利条件和资源,也就是能力陷阱和资源陷阱。
能力陷阱指的是在生活或工作中,大多数人都乐于去做那些自己擅长的事。这是一个正向循环,因为你做的次数多,所以你更擅长;因为你更擅长,所以你就更愿意去做。但这也大大束缚了创业者的想象力和选择权,只是想怎么把这个生意做得更大更多,而忽视了如何对冲风险。
而资源陷阱则是过于看重资源的作用,创业前一定要事先准备好足够的资源、人力、空间和资金,导致进度缓慢。
观察那些在混乱中依然获得成长的卖家,会发现它们的共性——对企业经营有着超长线的心态,品牌、供应链、管理、渠道等早已写进企业规划并落地。这些具有前瞻性的反脆弱规划布局,让他们在亚马逊封号潮的混乱下,依然保持高速增长。
但这些正是如今大部分卖家们所欠缺的。
02.
大量管理者的问题都出在了领导力上
现实是,跨境电商行业的管理基建太弱,而其中大量管理者的问题都出在了领导力上。
管理和领导的区别在哪?
管理是“管人理事”,重在守江山。而领导就是要带领团队,从现在的地方,去还没有去过的地方,即“打江山”。
用樊登的话说就是,管理者是通过别人来完成工作的人,领导者则是通过营造氛围来提升绩效的人。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工作意愿,激发他们的工作热情。只有这样,才能为企业留住人才,吸引人才,使企业获得持续健康的发展。
举个简单的例子,《亮剑》中李云龙打仗总是冲在最前面就是营造氛围。每次给大家演讲,他就说:“狼走千里吃肉,狗走千里吃屎”,跟士兵打架,“能打过我的有肉吃,打不过我的别他娘的吃肉。”
所以,作为领导者要能鼓舞人心,并将这种氛围传达给团队。尤其是在不确定性充斥着整个行业的现在,作为团队的leader,你要做的是:稳定军心、鼓舞士气,让团队成员坚信目标是可以实现的,从而带领团队打一次一次的胜仗。
03.
修炼领导力
那么领导力如何提升?
樊登在《可复制领导力》一书中提到,领导力的提升成长至少需要以下四重修炼:
截取自《可复制领导力》
1.建立信任。脚踏实地,把本职工作做得足够出色,就能为自己争取到更多的机会。
2.建立团队。需要认清团队管理者的角色定位,工作尽可能通过员工完成。管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要容忍。
3.建立体系。一是要制定标准,让团队内部按照标准和规则自然运转起来;二是要引进技术。采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程。
4.建立文化。企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。建立企业文化,是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业区别于其他企业最高级的状态。
更具体要怎么做?樊登在书中也有提及,就是构建游戏化组织,让工作变得有趣。有以下四个要点:
1. 设定明确的团队愿景
要想组建一支优秀的团队,第一步就是要设定宏大的企业愿景。这个愿景必须清晰而具体,并且足够宏大,绝不能仅仅局限于企业团队这个小领域,而是要定位在更广阔的范围中,与人类生活、世界进步等概念相结合。
2.制定清晰的游戏规则
所有的游戏,都有一套清晰明确的规则。当有一个完美规则时,你会发现这个东西能自动运转。
如韩都衣舍,淘宝第一大品牌,创始人赵迎光一口气拿到了韩国200多家小众品牌的代理权,然后采用阿米巴模式进行管理和售卖。规则是:美工、商务、客服三人组成一个团队,并提供10万的投资,团队从这200个品牌里面进货和售卖,利润按比例结算。
这样的规则大大激发了每个小组、每个成员的积极性,韩都衣舍6年间销售额增长了500%。
3.建立及时的反馈系统
打游戏的时候,玩家在一番艰苦打斗后杀死老怪,就可以积攒经验,升级能力,及时反馈让一众玩家沉沦。
虽然这一方式在团队管理中同样适用,但是在跨境电商行业中很少有真正能做到的。你需要学会通过正面反馈,来提升员工的士气,并且塑造他的行为。
4.自愿参与的游戏机制
所有的游戏都是自愿参与的,提高员工的意愿有两个方面。
一是找到自愿参与的人,二是为员工设置期望值。招聘员工的时候,会问他两个问题:你打算在公司工作多久?你打算在这段时期内做到什么职位?
通过设置员工的期望值,尽可能点燃员工的工作热情。
上述方法只是抛砖引玉,更多精彩内容尽在《穿越周期:重新理解跨境丨第三届跨境电商企业经营管理大会》!
9月28日,跨境眼海豚商学院将邀请到樊登读书首席内容官樊登出席本次大会!
樊登也会基于跨境电商行业的特点,为我们带来“组织快速发展期的《可复制领导力》”演讲,从领导力提升的底层思维、到管理者角色认知,再到打造生物态组织,全方位解析领导力。