2021年全球电子商务预测（一）

当疫情迫使消费者呆在家里，部分实体店关闭时，店铺内零售额大幅下降，据调查2020年全球零售总额下降2.8%。尽管如此，随着经济的重新开放和消费者准备好消费，零售销售将在 2021 年出现增长。实体和在线销售都将受益于被压抑的消费者需求。对于关注全球零售的我们来说，零售总额、零售电子商务、移动商务、社交商务销售和数字买家的最新区域和全球预测将会影响业务决策。

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截止目前疫情对全球零售估计有多大影响？

在疫情之前，我们曾预测2020年全球零售总额将增长4.4%，达到26.460万亿美元。而去年的零售额只有23.624万亿美元，下降了2.8%。但到2021年，这一数字将回升到疫情前(2019年)的水平，达到25.052万亿美元。

2021年全球零售电子商务销售额将增长多少？

继2020年增长25.7%至4.213万亿美元之后，我们预计今年全球零售电子商务销售额将进一步攀升16.8%，至4.921万亿美元。

关键数据：继 2020 年增长 25.7% 之后，2021 年全球零售电

子商务销售额将增至 4.921 万亿美元。（Source: eMarketer）

2021年全球哪些电子商务市场增长最快？

去年，新冠肺炎疫情在一些有些滞后的国家推动了网上购物的快速增长，其中一些国家将在2021年继续大幅扩张。印度、巴西、俄罗斯和阿根廷今年的电子商务零售额预计都将至少增长26%。

2021年全球哪些地区将产生最高的数字零售额？

与2020年一样，亚太和北美今年将在地区零售电子商务销售排名中领先。中国跨境电子商务的快速发展意味着到2021年，亚太地区将占全球零售电子商务销售额的60.8%。北美将占据20.3%的市场份额，西欧将占12.6%。

方法：估算基于对其他研究公司的调查和流量数据、历史消费者统

计趋势、公司发布和人口统计趋势的分析。（Source: eMarketer）

#美国

经济复苏如何影响对零售总额的预测？

2020年1月，我们预测2020年零售总额将同比增长2.8%。这一预测被修正为下降10.5%，以解释疫情封锁带来的冲击。然而，随着零售商迅速将业务转移到网上，2020年销售额增长了3.4%。由于被压抑的需求预计将达到顶峰，我们预计2021年零售总额将增长7.9%。

电商和实体店销售的细分是什么？

2021年，美国消费者在电子商务上的支出将达到9333亿美元，同比增长17.9%，相当于零售总额的15.3%。2021年，实体零售支出将增长6.3%，至5.149万亿美元，为2011年以来最强劲的增速。

在疫情过后，在线购物的加速转变还会继续吗？

电子商务销售将继续以健康的速度增长，到2025年将达到零售总额的23.6%，而2019年为11.0%。我们预计像下单提货这样的行为将继续增长，到2024年销售额将达到1409.6亿美元。零售商将继续在购物过程中与消费者保持联系：今年社交商务销售额将增长35.8%，达到366.2亿美元，约四分之一的数字买家将使用先购买后支付(BNPL)服务。

哪些产品类别的在线增长速度最快？

2021年，只有服装和配饰的增速将继续超过2020年的23.1%。家具、食品和饮料、健康和个人护理是我们预计在2021年同比增长20%以上的唯一其他类别。

关键数据：美国电子商务销售额预计将继续以两位数增长，2021 年增长 17.9%，达到 9333 亿美元。

电子商务渗透率将继续增加，从 2019 年增加一倍多，到 2025 年达到 23.6%。（Source: eMarketer）