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跨境电商“疯口”:大卖被围剿,小卖趁机抢人抢流量

作者:跨境眼观察 发布于:2021-07-08
封号整治愈演愈烈,卖家非常担心账号安危,也不知这轮整顿何时会结束,这次亚马逊的铁血封号,引发了连锁反应,迎来行业阵痛。

Prime Day前后,几个大卖家又被封号,店铺无法销售,加上5月的封号大卖,被亚马逊整顿的卖家已经超过15个,品牌超过40个。这波封号整顿实属致命打击,一时间行业风声鹤唳,人人自危,涉事公司员工辞职调岗,资本撤资,卖家急救海外仓好评卡。


封号整治愈演愈烈,卖家非常担心账号安危,也不知这轮整顿何时会结束,这次亚马逊的铁血封号,引发了连锁反应,迎来行业阵痛。


人人自危,大卖封号潮蔓延到腰部卖家


如今,令卖家更担忧的情况是封号风波蔓延到腰部卖家。从五月的大卖封号事件开始,一直都是标杆性大卖遭殃,这几天,被封号的不乏腰部、类目大卖,包括几个已经融资和正在准备IPO的卖家,不知道第三梯队的卖家有什么感受。
 
大部分中招品牌涉及的类目为3C电子,当初被《华尔街日报》曝光的好评卡、返现卡,也触痛到大批操纵评论的3C类卖家。
 

服务商的业务已经开始往封号潮倾斜,海外仓抽取小卡片的服务也泛滥起来,连亚马逊账号申诉课程也开始营销。


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对于卖家来说,封号整治一方面是触碰卖家痛点,迫使他们朝合规化发展。

一位卖家在Prime Day接受“跨境眼观察”采访时坦言:“去年Prime Day因为侵权被封号,价值几百万的链接直接下架。这也促使我开始转向合规化和精品模式,开始做高价产品。得益于转型成功,今年平台价格战、违规事件对于我们的影响都不是很大。”
 
另一方面是大卖的“鲸落”,会给合规化卖家更多的生存空间。
 
亚马逊平台中,大部分的流量被大卖家占据了。有很多中小卖家从没涉及过测评,但大卖流量能力太强,合规化的中小卖竞争力不足。此次大批卖家被封号后,有卖家感叹:“自己做好合规化,就不需要太担忧,同时承接大卖释放的流量,是超越竞品的好机会。”
 
封号潮的背后,合规化经营会越来越被重视。但这波封号清洗下却会带来一系列的连锁反应:企业经营风险、团队不安、供应商货款、被耽误的库存……对于很多卖家来说,无异于刮骨之痛。


亚马逊热潮稍降温:大卖人才流失,资本撤资


因为受到封号、资金被冻结的影响,这一批大卖难以留住员工,据业内人士表示,某大卖让员工能调岗就调岗,能辞职就辞职,或者裁员。还有大卖对应届毕业生直接劝退。
 
今天下午,不少微信群出现招聘和应聘的需求。大卖好不容易组建的优秀团队,不得不释放掉,对于其他卖家无疑又承接了一波人才释放。
 
对于资本方来说,也非常关注这一波封号危机。之前跨境电商成为风口,不少资本疯狂涌入,疯狂过后可能要迎来一片狼藉了,因为被封号的卖家中就有被资本撤资的,缺口上亿元,业务推进不下去,可能要面临破产的境地。
 
不仅是亚马逊封号潮,2021年也遇到很多不确定性,让卖家对扩张“望而却步”。多年经验的卖家也意识到这种不确定性:“2017年对于跨境卖家来说是挺难的一年,但是2021年各种不确定性,可能会比2017年更难。”一位接受“跨境眼观察”采访的卖家坦言。


亚马逊“铁血封号”后,平台还是最优选吗?


截止到今天,被封的卖家品牌超40个,一个品牌需要好几年建成,但是被亚马逊封杀只需要一晚,品牌卖家心血付诸东流。有卖家不禁反思道:“虽然说违规经营不对,但是店铺背后也是一个品牌,突然一封,背后的库存滞销、供应商货款、员工的工资说没就没了。”

 
最后,又回到一个老掉牙的问题:平台对于卖家来说是否还是最优选呢?
 
根据Marketplace Pulse的研究数据显示,亚马逊78%的关键词搜索是针对普通产品的,超过四分之三的亚马逊产品搜索结果是非品牌产品,而不是知名品牌。
 
不同国内电商,亚马逊更注重产品,不注重店铺,品牌在亚马逊并没有发挥最大优势。这就是说明,消费者通常会搜索“running shoes women”(女士跑鞋)或“tennis shoes for men”(男士网球鞋),而非Nike、Adidas或Puma。
 
同时,数据分析了10万个最受欢迎的关键词,大约占亚马逊搜索量的64%。在这10万个关键词中,78%不包括品牌名。
 
另外一方面,中小卖家很容易将所有的产品都压在亚马逊上,如果账号有什么风吹草动就会一无所有,风险压力太大了。
 
于是,经过这一轮清洗后,更多卖家会意识到“鸡蛋要分多几个篮子”的道理,开始布局其他平台或者是独立站,但是道阻且长,卖家在改变自己的策略,行业也在风浪中不断调整方向。


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