通过Jungle Scout的季度消费者趋势报告来查看消费者的消费趋势. 
快速和低成本的运输是保持网上购物者愉快的必要条件。
80%的消费者在订购一定金额的产品时希望免运费，66%希望所有在线订单都免运费。91%的受访者希望在一周内收到网上订单，9%的受访者希望当天收到订单。
沃尔玛在价格和杂货类别上击败了亚马逊。
50%的消费者在Walmart.com购物是因为他们喜欢这个网站的价格。第一季度，51%的沃尔玛购物者在该网站上购买杂货，而23%的亚马逊购物者在该网站上购买杂货。
越来越多的消费者参与二手买卖。
32%的人表示，他们在网上购物时寻找的是二手商品，44%的人在过去一年中曾购买或出售过二手商品。亚马逊是一个很受欢迎的网上二手商品买卖渠道。66%的人在网上购买或销售商品。
消费者航运的期望
网上购物者对快速和低成本运输的需求增加了，消费者对网上发货有很高的期望。
80%的消费者期望:
² 如果他们订购一定金额的商品，可以免费送货
² 所有订单的包裹跟踪
² 当他们的订单离开仓库时被通知
快速运输对消费者的购买决定有重大影响。
70%的消费者认为，如果产品不能按时到达，这将会很影响消费者的购物体验以及心情。因此，47%的消费者愿意花更多的钱购买更快的运输速度。
哪些送货方式最有可能影响消费者在线购物?
² 当天送货
² 自由返回航运
² 在特定的时间段交付
² 在网上订购并在商店取货
² 环保的包装
沃尔玛在哪里与亚马逊竞争
沃尔玛吸引的是对价格敏感的消费者，以及那些对这家商店熟悉的人。与第一季度的亚马逊相比，消费者在Walmart.com上购买产品的情况如何?
第一季度，消费者将价格列为他们在Walmart.com购物的首要原因。此外，39%的Walmart.com购物者表示，由于熟悉该商店的产品，他们在过去三个月里曾在那里购物。沃尔玛+的会员人数增加了7%。68%的消费者是亚马逊Prime会员，而订阅沃尔玛+的只有41%。
与亚马逊相比，沃尔玛在杂货产品类别中明显领先，沃尔玛网站上51%的购物者表示他们在第一季度购买了杂货，而在亚马逊网站上购买杂货的亚马逊购物者中这一比例为23%。
消费者在Walmart.com购物的主要原因：
² 像沃尔玛的价格
² 熟悉沃尔玛的产品
² 能尽快拿到我需要的产品吗
² 能找到我要的牌子吗
² 我附近有一家沃尔玛，可以方便地取货或退货
网上二手市场
越来越多的消费者利用网上二手市场赚取额外收入或省钱。事实上，60%的消费者认为，不应该只有卖家或企业才能通过销售赚钱，消费者也能成为卖家。44%的消费者表示，过去一年他们曾在网上购买或出售过二手商品。在这些消费者中，66%的人说他们曾在亚马逊上购买或出售过二手商品。
美国人在网上购物时，不一定寻找价格最低的商品，但他们在寻找省钱的方法。大量的网购平台为消费者提供了便利。
消费者在网上购买或销售的二手商品品类：其中二手衣物、二手书籍和二手电子产品的交易率较高，分别是41%，33%和30%，这也侧面证明，这三类产品不管是在正常销售还是在二手市场，都占据了跨境电商较大的交易份额。
消费者购买或销售二手产品的动机：
二次出售，可以增加消费者收入，尤其在疫情时期，整体收入下降的情况下，这一做法无疑是在一定程度上减轻了消费者的经济压力。
出售的二手产品往往是款式相对特别，价格便宜，或是性价比很高的，除了不是一手，其它的方面都能极大程度地满足消费者的需求。
