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亚马逊迟发货率高导致封店怎么办?

亚马逊封号助手 亚马逊封号助手 2021-02-20
一般来说,如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,那么被封店的封店就比较大了。如果因为这种情况导致的封店,卖家怎么办呢?

亚马逊是要求卖家在10-30天内完成订单发货,否则就会算作迟发货,如果店铺迟发货率太高的话,是会导致封店的。


一般来说,如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,那么被封店的封店就比较大了。如果因为这种情况导致的封店,卖家怎么办呢?


亚马逊封号


如果迟发货率太高,建议卖家们尝试进行申诉。


亚马逊封店申诉,最主要你就是通过邮件进行,具体要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,例如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等。


像是如果是因为缺货导致的迟发货,那么大家要先下架自己的产品,这样是可以避免继续被买家投诉,导致迟发货率无法回复的。


之后你就要表明自己已经进行了什么操作,之后不会再违规等。具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等,详细说明。


接着要针对违规操作写一下自己的反思,内容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一个能够有效解决的方法、对于一些违规的相关问题的精确行动计划,后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意,请求恢复你的店铺销售权限。


例如最稳妥的解决方法就是选择FBA发货,或者是找一个稳妥的海外仓进行一件代发,毕竟很多做亚马逊的跨境卖家都是做的无货源模式,这样是可以保证及时发货的,不用担心迟发货率的出现的。

 

大家可以参考一下下面这个模板:

 亚马逊封店申诉模板

 

要知道亚马逊对自发货卖家也是有时效要求的,如果货物没有在规定时间内送达买家手上,就会被认为是迟发货,而迟发货率太高的话,又会给店铺带来一些不必要的影响。


除了迟发货率过高,像是订单缺陷率、有效追踪率等指标过高,也是会导致订单封号的情况出现的。所以各位卖家一定要做好店铺各项指标的管控,这样才能避免给店铺带来不必要的影响,以及要按平台要求运营,才可以避免被封店的情况出现的。

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