说到速卖通即时聊天工具的自动回复功能是可以大大提升卖家回复效率的，要怎么设置呢？ 
说到速卖通即时聊天工具，相信大家最关心的就是自动回复功能了；通过自动回复，是可以更好的提升卖家回复的效率，让买家通过点击相应关键词即可获得即时的相应回复。
那么今天就跟大家聊聊速卖通聊天自动回复怎么设置。
速卖通自动回复设置流程：
设置路径：消息中心->买家消息->回复设置->自动回复模块。
然后点击右侧的开启按钮，在对话框中设置店铺的欢迎语；在输入框内输入内容，点击保存。
关键词问题设置操作：
勾选“添加关键词按钮”，然后点击“添加”按钮
之后会有一个弹窗，在“关联内容”中输入关键词或短语，可以输入300个字符，或者图片、店铺优惠券这三种类型的内容。
单一关键词回复仅支持一种类型，支持添加3-9个关键词，之后可在右上角看到相应整体自动回复预览状态，点击最下方保存按钮，即可上线自动回复。
注意事项：
建议大家可以设置一些如能否下单、能否发货、催发货、催物流、如何取消订单等买家比较关注的问题进行自动回复，这样是能大大提升自动回复的效果的。
目前自动回复关键词内容设置后暂无修改编辑功能，目前只能删除后重新添加。
当然大家也要多去了解一下相关的回复话术，要符合当地买家的习惯，在提升买家体验的同时，这个自动回复也能起更大的作用。
完成速卖通聊天自动回复设置之后，功能是会在PC端和app端上线的，不过只能通过PC端设置。
如果卖家设置了关键词/菜单，但是没有设置自动回复，不会生效；若卖家只设置了自动回复，却没有关联关键词/菜单，则只有自动回复生效。
自动回复生效之后，每天买家发送第一条消息时，则可以收到自动回复消息，买家端页面如下：
买家点击自动回复后发的消息卖家页面是未读状态。
关于速卖通自动回复的设置就为大家介绍到这儿了，相对来说操作也是比较简单的，就是大家要根据平台的要求去操作，对提升自动回复的效果也是比较大的。关于速卖通聊天其他功能，也建议大家去了解一下，也是很有帮助的。
