到亚马逊开店,有部分卖家遇到自己的账号被提示“活动异常”。说到账号异常这个情况,其实也是每个亚马逊卖家必须要去掌握了解的,因为如果不能及时处理,你的账号就可能会被冻结,之后才意识到情况不对就晚了。
其实亚马逊账号活动异常的情况,也是大家都比较熟悉的,像是订单量突增、私自关闭交易、频繁更改账户信息等,都是主要的原因。
亚马逊卖家账号活动异常原因:
1、新店表现异常
对于刚开的亚马逊新店来说,最关键的就是前三个月。在这三个月中,亚马逊会考核你的销量,之后根据具体表现给予扶持。
因为新店新品的流量和转化率相对是比较低的,那么增长也会比较缓慢,如果你为了有更高的销量,通过刷单等方式去提升销量,销量突增,那么亚马逊是可以监控出来的,那么账号就会异常。
新店前期转化流量比较低都是很正常的,所以大家不用太在意,做好选品及优化即可。
2、频繁更改账号信息
虽然亚马逊能让卖家修改账号的部分资料信息,但是如果你频繁修改如信用卡、收款账号等,那么平台也会认为账号活动异常,而且是很容易触发平台审核,如果审核不通过,那么你的账号就危险了。
3、店铺表现不稳定
如果卖家账号的表现不稳定,如店铺销量忽高忽低,或者是存在私自关闭交易、绩效指标不达标等问题,也是很容易导致账号异常的情况的。
特别像是亚马逊的绩效指标,主要有订单缺陷率、取消率和迟发货率这三点,一定要清楚了解各项指标的规则,让指标保持在平台的要求之下,更好去维护才行。
了解了导致账号异常的原因,那么会产生什么后果你又知道吗?
首先平台是会向你发送小红旗警告的,里面会告诉你具体是哪里异常,然后就需要根据违规原因进行调整,这样才不用担心会有进一步的影响。
除此之外,像是买家投诉、索赔、导致账号被审核或受限制或被暂停,都是比较严重的后果。
所以大家一定要了解清楚导致卖家账号异常的情况,再运营过程中尽量避免,这样才能保证你的账号安全,可以继续在亚马运营下去,也会带来更好的转化的。