Shopify卖家还可以通过Shopify Ping这一应用去跟买家对话，而且是完全免费的。 
之前已经给大家介绍过Shopify的聊天工具Shopify Chat了，能带给卖家更便捷的体验。除此之外，大家还可以通过Shopify Ping这一应用去跟买家对话，而且是完全免费的。那么卖家要怎么使用Shopify Ping聊天应用呢？
想要使用Shopify Ping聊天，卖家是需要先下载这一应用的。
桌面版的 Shopify Ping 可以在 Shopifyping.com 网站上下载，或者下载到 iOS、iPad 和 Android 移动设备上。
移动设备上设置 Shopify Ping：
1、根据自己的移动设备下载Shopify Ping
iPhone 或 iPad下载地址：https://apps.apple.com/app/apple-store/id1301681854
Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shopify.ping
iPad mini：https://shopifyping.com/
2、完成下载后，打开 Shopify Ping，然后登录自己的Shopify 账户即可。
如果是 Shopify Ping for iOS，卖家还可以从设置中设置商店的可用性，以便与让建立对话的客户知道何时可获得回复。
桌面设备设置：
1、在桌面设备或 iPad 上，前往 Shopify Ping.com。
2、登录您的 Shopify 账户。
设置 Shopify Ping 时，会自动安装 Shopify Chat，并且会自动连接，之后买家在你的商城购物时，就可以通过Shopify Chat跟你进行沟通了。
卖家还可以选择将Shopify Ping 与Shopify Chat 、Apple Business Chat 、Facebook Messenger 这三个渠道配合使用，是更有效果的。不过只有你的Shopify商店满足应用的特定要求时，才能添加应用。
作为一个聊天应用，Shopify Ping除了和客户沟通外，也是可以进行不少功能设置的：
1、在对话中发送指向产品的链接
可以通过 Apple Business Chat 和 Shopify Chat 在 Shopify Ping 中分享您的在线商店中提供的产品。
只要在对话中，点击商店图标，找到一个想要分享的产品，发送即可。
2、在对话中创建和发送草稿订单
此功能目前适用于 iOS。通过创建新的草稿订单，并向客户发送链接，之后买家直接点击链接即可跳转到结账页面，以帮助他们更快地结账。
3、发送折扣码
如果有设置折扣码的Shopify卖家，是还可以通过Shopify Ping发送折扣码给买家的；之后当客户点击折扣码时，折扣码会自动应用于他们的购物车。注意此功能目前适用于 iOS。
Shopify Ping是每个卖家都必须要掌握好的一个应用，毕竟通过及时回复买家的咨询，是可以更好的提升转化的。当然其它几种聊天应用大家也要去了解一下，这样才能通过更多方的吸引，带来更多客户咨询、促进转化等优势。
