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Lazada退货流程及退货地址设置操作

跨境眼 跨境眼 2021-01-06
对于Lazada跨境卖家来说,如果货物派送失败,那么平台也是会安排货物退回给卖家的。

对于Lazada跨境卖家来说,如果货物派送失败,那么平台也是会安排货物退回给卖家的。首先卖家要设置自己的退货地址,货物到达香港仓库之后,就会退回到该地址中。也有不少卖家问Lazada退货地址怎么设置?


首先了解一下哪些产品可以退回?


投递失败,或者是买家申请退货的产品,且产品价值高于10美元,即可退回给卖家,否则是由当地的仓库进行销毁的。


之后产品会先退回到香港。货物到达香港仓库后,平台通过timeslogistsics@lazada.com的邮箱发送退件通知给卖家,之后进入该退货系统注册,并设置退货地址,才可取回退货产品。


Lazada退货流程


  Lazada退货地址设置流程:


1、点击邮件中的链接,进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文;


2、接着填写你自己的Lazada卖家ID,作为系统登录ID,然后提交平台审核。


3、审核通过后会有一封确认邮件,然后登录TIMES退货系统。


4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可查看所有送回香港仓库的订单列表。


5、退货地址设置,包含地址、公司名称、联络人;


中国大陆卖家直接用中文填写即可,其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交,否则地址错误是无法收到退回货物的,后果由卖家自己承担。

Lazada退货流程


目前退货地址填错的话,暂时无法修改,请各位卖家悉知!


6、在成功点击“提交”后,将会收到标题“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。

 

之后大家就可以查看退回商品的状态了。

Lazada退货操作


各位卖家还要注册以下面这些事项,像是一些内地禁止进口的产品,是无法退回的。卖家需要选择自己上门取件或者是让平台销毁。

Lazada退货


Lazada毕竟作为一个跨境电商平台,所以退货流程相对也是比较繁杂一些。所以建议各位卖家要尽可能的跟买家沟通,让他们不要申请退货,这样不仅能提升自己的运营效率,同时也可以降低店铺的㲳,是可以让店铺更有竞争力的。同时选品上也要做好,才可以节省物流运输成本。

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