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Shopify退款流程,部分退款怎么操作?

跨境眼 跨境眼 2020-12-17
Shopify买家退款,是可以为订单部分退款或者部分退款,还可以不退货的情况下退款,分别要怎么做呢?介绍如下。

Shopify商店的操作,其他平台是略有不同的。当然Shopify卖家也会遇到买家申请退款的情况,卖家可以为订单部分退款或者部分退款,还可以不退货的情况下退款,分别要怎么做呢?介绍如下。


Shopify退款


一、卖家整个订单退款


即为订单中所有商品发放全额退款。操作步骤如下:

 

1、进入Shopify后台,在订单中找到相应的退款订单,并点击退款;

2、之后单击退款,输入订单中要退款的商品数量。

3、卖家可以手动编辑退款总金额,或者添加任何运费退款。

4、卖家还刻意选择输入退款理由,之后是否要再发起退款时向客户发送电子邮件。

5、最后点击退款,即可完成订单退款。


二、为订单部分退款


对于订单中特定商品发放部分退款,之后也可以发放其他部分的付款。操作如下:


1、在 Shopify 后台中,找到相应的退款订单,在订单详情中点击“退款“。

2、输入要退款的产品的数量,要注意的就是任何数量设置为 0 的产品都将不予退款。

Shopify部分退款


3、可以编辑退款金额,以及添加任何运费的退款。

4、之后输入退款理由,点击退款即可。


三、Shopify退款政策


如果买家是使用礼品卡和其他付款方式购买,进行部分退款的化,是优先退回礼品卡支付的部分,直到礼品卡的金额全部退回之后,才会退还其他支付方式的款项。


例如,部分退款金额 50 美元应用于礼品卡,但卖家最多可以将 20 美元应用于信用卡,那么可以通过将 30 美元应用于礼品卡,将 20 美元应用于信用卡,从而拆分该笔退款。


四、Shopify退款对卖家的影响?


买家申请退款,卖家也是不用担心会给自己的店铺带来不好的影响,Shopify对卖家退款这方面没有考核,但也要尽可能的降低卖家退款的次数,这样才有利于自己商店的运营,更有竞争力。


不过也有可能会因为是欺诈订单,导致钱货两空的。


无论是哪种退款方式,操作都是差不多的,大家按照上面的步骤去操作即可;也要根据自己的情况看看是否通过买家的退款申请,一定要做好严格的把关,否则遇到骗子,那么对你的钱货影响也是比较大的,所以一定要注意了。

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