速卖通有一个“收货超时”的概念，收货超时也就是说买家在平台规定的时间内没有确认收货，也是各位卖家一定要清楚的。 
相信大部分卖家对速卖通发货的规则已经比较熟悉了。之前已经为大家介绍过速卖通发货超时的处罚及如何避免了；但还要注意的就是，速卖通还有一个“收货超时”的概念，也是各位卖家一定要清楚的。
速卖通收货超时什么意思？
收货超时也就是说买家在平台规定的时间内没有确认收货。具体来说就是卖家货物全部发出开始，买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货。
这里不是说买家真的不想签收，显示因为货物派送不及时等，都是可能导致收货超时的情况发生的，所以大家一定要留意物流信息，并跟买家做好沟通。
速卖通收货超时怎么办？
如果订单确认收货的期限快到了的话，卖家要及时跟买家沟通看看是不是一直未收到货，可以延长收货期，以便买家及时确认收货，保证订单完成交易。
至于收货超时订单的款项，如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单买家确认收货超时并视为交易完成，会在结算时间打款给卖家的。
买家申请退款的话，也是有要求的：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺不超过10个工作日到达，那么在卖家发货后买家就可以申请退款；如卖家承诺的运达时间超过10天，则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
所以避免收货超时，速卖通卖家要做的就是要保持跟买家的沟通，要确保买家及时确认收货；并根据实际情况选择是否要延长收货期，保证订单的完成。
当然还有一点最重要的就是要找一个靠谱的物流公司。
速卖通是有一个线上发货的模式的，通过跟一些优质的物流商合作，产品运输时效也有保障；而且即使货物在规定时间内无法送达买家手上，卖家也可以进行申诉维护自身权益，优势也是比较多的。线下发货则是要找一个靠谱的物流公司，货物运输才更有保证。
虽然速卖通收货超时对卖家不会产生太大的影响，但是会影响订单的交易，也就是影响店铺的转化，也是不可忽视的，所以大家一定要做好物流信息的跟踪，并跟买家沟通好，及时做出调整，这样才能保证自己不受影响。
